百思買關(guān)閉中國內(nèi)地門店 員工補償2.5年工資

  2006年高調(diào)進(jìn)入中國的美國最大消費電子零售商百思買,昨天宣布關(guān)閉其在中國的全部9家門店及上海零售總部,未來重點投資五星電器來角逐中國市場。百思買在華全資子公司五星電器昨天下午也召開發(fā)布會,表示將在中國新開40到50家門店,并任命五星電器原總裁王健為百思買全球副總裁。

  否認(rèn)全面退出中國市場

  昨天,百思買宣布,關(guān)閉在中國的9家門店,并預(yù)計其中2家零售門店于今年合適的時候重新開張。9家門店也是目前百思買在中國的全部門店,分別為上海6家,北京、蘇州、杭州各一家。

  即日起,百思買自有門店共約1000名全職員工將解散,并獲得一定金額的補償。

  據(jù)悉,百思買在中國的經(jīng)營業(yè)務(wù)將整合到旗下五星電器品牌中,而五星電器還將執(zhí)行“本土化和百思買體驗式模式”相結(jié)合的經(jīng)營方式。

  百思買亞洲區(qū)總裁唐思杰(Kal Patel)表示,“對于公司的管理層而言,關(guān)閉百思買在中國的門店是一個非常艱難的決定,但朝前看,我們對自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心,并且將始終致力于服務(wù)中國市場,大力發(fā)展五星電器。”

  百思買方面否認(rèn)全面退出中國市場。百思買中國公關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示,百思買在中國有三項業(yè)務(wù),分別是零售業(yè)務(wù)、國際貿(mào)易和五星電器,百思買只是撤出零售業(yè)務(wù),而國際貿(mào)易業(yè)務(wù)自進(jìn)入中國起就一直盈利。

  五星年內(nèi)增開50家門店

  關(guān)閉現(xiàn)有9家門店的同時,百思買已為自己準(zhǔn)備好退路。昨天下午,百思買在華全資子公司五星電器在南京召開新聞發(fā)布會,一支龐大的經(jīng)營梯隊正式亮相。

  五星電器原總裁王健被任命為百思買全球副總裁、五星電器首席執(zhí)行官。五星電器原運營總裁鄭天和將擔(dān)任百思買亞洲業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁,負(fù)責(zé)百思買亞洲新業(yè)務(wù)的拓展工作。

  “未來,五星電器就是百思買在中國的競爭舞臺”,百思買全球執(zhí)行副總裁兼百思買亞太區(qū)總裁唐思杰表示,“五星電器的表現(xiàn)在百思買全球都是一枝獨秀的。我們以五星電器為主拓展中國市場,就是為了更好地融入中國本土,提升中國消費者的購物體驗”。

  根據(jù)規(guī)劃,2011年五星電器計劃開設(shè)四五十家新店,這將使百思買控股的五星電器門店在2012財年達(dá)到210家左右。

  王健表示,五星電器將進(jìn)入新的省份,“除了自建門店外,不排除通過并購其他地方家電連鎖來進(jìn)入新的區(qū)域”。

  ■ 員工安置

  員工補償金相當(dāng)于兩年收入

  昨天上午9時,百思買召開員工會議,正式宣布了關(guān)閉中國門店、解散員工的決定。

  “這一切來得太突然了,我今天早上才被告知要開會,還以為是每周的例行會議,沒想到得到這么個消息?!币幻叫諉T工開完會出來之后,臉上還帶著些許茫然,“雖然以前也聽到過百思買要退出中國市場的傳聞,但是這幾天一直沒有動靜。”

  昨天,大概有300名員工參加了會議。百思買集團(tuán)高層通過視頻的方式在會議上宣布了百思買由于經(jīng)營模式等問題關(guān)閉中國門店的決定,并承諾對員工進(jìn)行“N+1+4”的補償。據(jù)了解,其中的“N”是指員工工作年份乘以年薪,“1”則是違約金,即為員工1個月的工資,而“4”則是另加4個月工資數(shù)目的賠償金。

  對于上述賠償方案,不少員工表示,“還是能接受的”。一位工作了四年的員工表示,“還行吧,我能拿到3萬多元補償費。他們答應(yīng)這筆錢在一個月內(nèi)結(jié)清?!睋?jù)悉,百思買一名普通基層員工一個月工資在1000元左右。如此算來,這位員工一次性獲得的補償金,相當(dāng)于兩年半的純收入。截至發(fā)稿時,大部分員工都已同意百思買的賠償方案并簽字。

  對于百思買集團(tuán)旗下品牌五星電器即將進(jìn)駐上海的消息,員工表示,在會議上收到了關(guān)于是否愿意繼續(xù)留在五星電器工作的意向調(diào)查表,“要想進(jìn)去,還是要通過面試才行。雖然我們是老員工,但還是要重新開始?!?/FONT>

  ■ 現(xiàn)場走訪

  北京“店中店”正常營業(yè)

  百思買宣布關(guān)閉中國所有自有品牌門店,記者昨天走訪北京朝陽門外大街賽特購物中心內(nèi)的百思買精品店發(fā)現(xiàn),該店正常營業(yè),員工稱沒有接到來自百思買方面的任何通知。

  昨天下午,記者在百思買北京精品店營業(yè)區(qū)域內(nèi)看到,有幾名員工上班,沒有顧客在選購商品。據(jù)店員介紹,目前該精品店的會員卡和付費延保服務(wù)仍在正常受理,沒有接到關(guān)店通知。

  百思買北京精品店2008年11月1日開張,沒有開業(yè)典禮和宣傳。據(jù)了解,百思買北京精品店是與賽特購物中心聯(lián)營的“店中店”?!暗曛械辍钡拿娣e一般是百思買傳統(tǒng)門店的十分之一,賽特購物中心地下二層的百思買“店中店”約400多平米,占整個地下二層的五分之一左右。

  由于定位高端,且面積較小,該門店銷售的商品較為有限,彩電品牌主要包括松下、索尼等外資品牌,筆記本產(chǎn)品也主要是蘋果系列。其中,有兩個柜臺貼上了“樣機促銷”的字樣,價錢都比原價便宜了一半以上;其他柜臺擺放的機器也都在定價簽上貼了黃色的降價小標(biāo)簽。

  不過,記者發(fā)現(xiàn),降價后的商品售價與其他賣場相比也并無優(yōu)勢,比如iPod Nano最新型號8GB版售價為1400元,蘋果官網(wǎng)標(biāo)價為1298元。

  昨日,百思買發(fā)言人告訴記者,“百思買位于賽特的門店歸賽特所有,百思買公司只是寄賣,也就是說只是供貨商。截至昨天,公司與賽特購物中心之間的供貨合同已經(jīng)終止,公司不會再向賽特供貨,公司的LOGO將在三四天內(nèi)移除。”

  賽特購物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天回應(yīng)稱,就百思買關(guān)店問題,“雙方領(lǐng)導(dǎo)還在洽談中,該門店目前還在正常經(jīng)營”。

  ■ 關(guān)張原因

  2006年,百思買高調(diào)進(jìn)入中國。時隔5年后,百思買宣布關(guān)閉在中國的所有門店。什么原因?qū)е氯蜃畲蟮南M類電子產(chǎn)品零售商百思買折戟中國市場?

  入華時間過晚失去先發(fā)優(yōu)勢

  百思買進(jìn)入中國之初,向外界打出“現(xiàn)款現(xiàn)貨”、“商品按類別擺放”、“不設(shè)廠商促銷員”的口號,讓人們眼睛一亮。

  近幾年,國內(nèi)的家電連鎖企業(yè)紛紛借鑒百思買模式,推出“精品店”、“旗艦店”等定位高端的家電賣場。模仿者們生意興隆,每年門店數(shù)目都以百余家的速度增長,而百思買卻因“盈利存在挑戰(zhàn)”關(guān)閉在華門店。

  家電專家劉步塵認(rèn)為,第一個原因是百思買入華時間過晚?!?005年,中國家電連鎖完成在中國的布局,2006年百思買再進(jìn)入中國已經(jīng)失去先發(fā)優(yōu)勢,所以一直被國內(nèi)大連鎖壓制?!?/FONT>

  2006年百思買計劃在北京馬甸橋附近開分店,國美得知消息后,馬上出資將該門面拿下,百思買最終在北京發(fā)展一直不順利。因為類似的原因,百思買在其他城市的擴張也舉步維艱。

  “買斷經(jīng)營”推高運營成本

  百思買跟國內(nèi)本土家電賣場的經(jīng)營模式有本質(zhì)不同。百思買定位高端,業(yè)內(nèi)人士稱之為“家電賣場的奔馳寶馬”,提供個性化服務(wù),購物體驗好,但商品的價格高于國內(nèi)本土家電賣場。

  全球電器零售市場上主要有兩種商業(yè)模式,一種以國美、蘇寧為代表,其將銷售區(qū)域分租給不同的家電廠商,并由廠商派駐促銷員在賣場銷售,連鎖賣場從中收取租金,并從產(chǎn)品的銷售額中提取一定的比例作為利潤;另一種則以百思買、沃爾瑪為代表,企業(yè)通過規(guī)模采購低價買入產(chǎn)品,然后在賣場內(nèi)用自有員工加價銷售,零售商賺取買賣差價。堅持“買斷經(jīng)營”的百思買,還需要自己購買供貨商的樣機,并承擔(dān)樣機折舊的損失,運營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本土家電賣場。

  根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的銷售數(shù)據(jù),百思買2009年銷售收入僅為10億元,平均每家店年銷售收入1.67億元。每家店以20%的毛利計算,每年毛利潤只有3300萬左右,這顯然不足以支付店面的房租、人員工資等各項費用。

  一位業(yè)內(nèi)人士評價說,百思買銷售的商品跟本土賣場同質(zhì)化,消費者自然愿意買價格便宜的,結(jié)果導(dǎo)致百思買叫好不叫座,看多買少。所以單個門店的營業(yè)額很低,經(jīng)營3年后才開出第二家分店。

  ■ 入華進(jìn)程

  “蝸牛慢爬”5年開出9門店

  在進(jìn)入中國的5年時間里,百思買在中國一共開出了9家門店,被外界評價為“猶如蝸牛慢爬”。

  2006年6月,百思買以1.8億美元收購了當(dāng)時國內(nèi)第四大電器連鎖企業(yè)江蘇五星電器75%的股權(quán),邁出了進(jìn)軍中國家電零售業(yè)的第一步。

  收購五星電器部分股權(quán)后,它在中國采取了百思買、五星雙品牌運作模式,五星依然按照內(nèi)資家電零售商的模式,向供應(yīng)商提供租賃場地進(jìn)行運營,這也是國美、蘇寧在國內(nèi)獲得成功的主要模式;而百思買則采取國外方式——自行買斷商品進(jìn)行運作。

  資料顯示,2007年百思買在上海徐家匯開出了第一家百思買門店;隨后在2008年10月,距離百思買進(jìn)入中國市場19個月后,百思買才開出第二家門店;同年底,百思買在北京采取與賽特集團(tuán)聯(lián)營的方式開出了一家“店中店”,但這家店并沒有列入百思買在中國的門店網(wǎng)絡(luò)中。直到2010年,百思買才正式走出上海,先后在蘇州和杭州分別開出一家門店。

  2009年2月,百思買斥資1.85億美元“吞下”五星電器剩余的25%股份,全資控股五星電器,坐上了中國家電連鎖市場老三的位置。相比國內(nèi)的國美電器、蘇寧電器不斷的“攻城略地”,五星電器被百思買全資控股后,在2009年和2010年就沒有再開設(shè)過新店。蘇寧電器門店數(shù)量僅在2009年一年就增加129家,同比增長15.9%。

  即使將五星電器的100多家門店計算在內(nèi),百思買在中國市場的門店數(shù)量與國美、蘇寧上千家門店相比,僅為其1/5。


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