我國小型工程機(jī)械企業(yè)生存之道解析
小型工程機(jī)械主要指小型裝載機(jī)、小型挖掘機(jī)和小型挖掘裝載機(jī)。目前,國際品牌占據(jù)高端市場,國產(chǎn)品牌則占據(jù)中低端市場。農(nóng)村市場對工程機(jī)械的需求集中在農(nóng)田、水利、建筑等方面,主要是土石方的鏟運(yùn)裝卸,小型裝載機(jī)、挖掘機(jī)和挖掘裝載機(jī)等產(chǎn)品能夠滿足現(xiàn)階段的市場需求。
農(nóng)村市場對這類產(chǎn)品的大量需求是暫時(shí)的,隨著農(nóng)村建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大和農(nóng)民收入的提高,對工程機(jī)械的需求將會出現(xiàn)分化,大中型工程機(jī)械占有比例將會逐步提升,小型工程機(jī)械企業(yè)的生存之道又會如何呢?本期特稿與您共同關(guān)注。
?。ㄒ唬┺r(nóng)村市場是價(jià)值取向
以農(nóng)村市場為主,兼顧城市
準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位直接關(guān)系到企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。盡管國產(chǎn)小型工程機(jī)械制造商背景復(fù)雜,但在產(chǎn)品制造上都是更多地追求工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在歐美發(fā)達(dá)國家,小型工程機(jī)械應(yīng)用最普遍的是市政維護(hù),屬于維護(hù)作業(yè)設(shè)備范疇。在中國,小型工程機(jī)械也發(fā)展多年,但整體速度緩慢,主要是絕大多數(shù)城市還處于建設(shè)階段,對小型設(shè)備的需求有限。但是,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為這類產(chǎn)品提供了極為廣闊的發(fā)展空間。從實(shí)際情況來看,農(nóng)村市場之所以青睞這類產(chǎn)品的主要原因是大量青壯年外出打工導(dǎo)致農(nóng)村勞動力缺乏,勞動力成本增高,農(nóng)村工程規(guī)模小且分散,用戶購買實(shí)力較差。 因此,這類產(chǎn)品在農(nóng)村用戶眼中,不僅用得好,而且買得起。當(dāng)然,筆者并不否認(rèn)城市對小型工程機(jī)械的需求也在提速增量,但與農(nóng)村市場相比,城市的需求總量明顯偏少。
多品種經(jīng)營
與大中型工程機(jī)械相比,小型機(jī)械的品種少了很多,主要是裝載機(jī)、挖掘機(jī)和挖掘裝載機(jī)。國產(chǎn)小型工程機(jī)械確實(shí)存在配置水平低的問題,動力和底盤基本上都是采用拖拉機(jī)或小貨車的部件,而沒有專用部件。但對于現(xiàn)階段的小型工程機(jī)械來說可能是最優(yōu)化的解決方案,并能在成本和性能之間達(dá)到和諧狀態(tài)。
銷售渠道特定
由于小型工程機(jī)械是工程機(jī)械、農(nóng)用機(jī)械和建筑機(jī)械三個(gè)機(jī)械子行業(yè)的交匯點(diǎn),產(chǎn)品使用面和適應(yīng)面非常廣,制造商和經(jīng)銷商也同樣來自三個(gè)子行業(yè),本來有各自熟悉的渠道,現(xiàn)在卻生產(chǎn)和銷售同樣的產(chǎn)品,導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品的銷售渠道建設(shè)方面面臨巨大挑戰(zhàn)。目前,小型工程機(jī)械的主要銷售渠道是農(nóng)機(jī)渠道,原因有兩個(gè):一是銷售對象絕大多數(shù)是農(nóng)民,農(nóng)民最熟悉的購買方式就是通過農(nóng)機(jī)渠道;二是小型工程機(jī)械制造商多數(shù)是農(nóng)機(jī)企業(yè)出身,多年來與農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商合作,彼此之間十分熟悉。相比之下,工程機(jī)械渠道和建筑機(jī)械渠道則屬于補(bǔ)充性質(zhì)的銷售渠道,對于增加產(chǎn)品覆蓋率有幫助,但很難獲得滿意的銷量,因?yàn)槎呔狈ψ銐虻挠脩糍Y源和網(wǎng)點(diǎn)資源,經(jīng)營理念也不盡相同。因此,小型工程機(jī)械制造商在進(jìn)行渠道建設(shè)時(shí),首選農(nóng)機(jī)渠道。農(nóng)機(jī)渠道的網(wǎng)點(diǎn)最靠近農(nóng)村用戶,不僅可以就近提供產(chǎn)品,還可以就近提供服務(wù);況且小型工程機(jī)械的很多部件與拖拉機(jī)、小貨車通用,農(nóng)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)在配件儲備方面更具優(yōu)勢。
多種銷售形式,加強(qiáng)售后服務(wù)
對小型工程機(jī)械而言,分銷模式主要是獨(dú)家分銷和多家分銷兩種。由于這類產(chǎn)品在銷售方面既有數(shù)量上的目標(biāo)要求,又有接近用戶的要求,所以專家建議一般企業(yè)選擇小區(qū)域獨(dú)家分銷模式,基本上是以縣為單位劃分區(qū)域,在每個(gè)縣設(shè)立一名經(jīng)銷商,尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立二級分銷網(wǎng)點(diǎn)。這樣做就減少分銷層級,有助于提高利潤水平,也就能提高經(jīng)銷商的積極性。
小型工程機(jī)械在農(nóng)村市場的迅猛發(fā)展給所有工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)都帶來了難得的機(jī)遇,而出現(xiàn)營銷困難正是人們對農(nóng)村市場和農(nóng)村用戶的不熟悉造成的。據(jù)了解,多數(shù)小型機(jī)械企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于將售后服務(wù)外包給經(jīng)銷商,采取直接在貨款中扣除服務(wù)費(fèi)或階段性結(jié)算服務(wù)費(fèi)的方式。除此之外,企業(yè)對經(jīng)銷商的支持主要是免費(fèi)提供三包配件,而對經(jīng)銷商的服務(wù)管理極少。因此,深入農(nóng)村市場了解農(nóng)村用戶需求,就成了每一個(gè)小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)的必修課,刻不容緩。
重價(jià)格、外觀和工藝質(zhì)量
目前,有不少小型工程機(jī)械制造商無論是技術(shù)、生產(chǎn)能力還是市場營銷能力,均比較弱,除了價(jià)格競爭,很難開展其他形式的競爭;而且,價(jià)格競爭是這些企業(yè)最容易做到也最容易見效的手段。另外,農(nóng)村用戶習(xí)慣在購買成本上能省則省,對產(chǎn)品的要求非常低,能使用就可以;加上產(chǎn)品技術(shù)含量較低,維修人員、配件和維修技術(shù)比較容易從社會上獲取等原因,客觀環(huán)境也促使企業(yè)參與低價(jià)格競爭。
低價(jià)格競爭,可以有效打擊競爭對手,提高自己產(chǎn)品的市場占有率。但如果企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的目標(biāo)策略,不會打“組合拳”,只會低價(jià)格這一招,那將是一件很危險(xiǎn)的事情。事實(shí)上,除了價(jià)格競爭策略之外,企業(yè)還可以采用差異化競爭策略,從產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化兩方面來考慮。比如,一拖和時(shí)風(fēng)集團(tuán)生產(chǎn)的小型裝載機(jī)產(chǎn)品無論是外觀造型還是工藝質(zhì)量,都明顯區(qū)別于其他競爭對手。
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近幾年,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,小型工程機(jī)械機(jī)市場逐漸升溫,為業(yè)內(nèi)人士普遍看好。前些年大量投入使用的高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施,正越來越多地進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)期,同時(shí)城市建設(shè)也由“大拆大建”逐漸向“精雕細(xì)刻”轉(zhuǎn)變,因此小型的土方工程施工會越來越多,小型機(jī)械設(shè)備也將隨之迎來自己的春天。
與國外產(chǎn)品相比差距明顯
目前,國外幾乎所有的挖掘機(jī)制造商對小型挖掘機(jī)的生產(chǎn)都有涉獵,型號齊全、性能優(yōu)越、多功能化是其最顯著的特點(diǎn)。世界上專業(yè)批量生產(chǎn)小型挖掘機(jī)的著名企業(yè)有20多家,主要分布在日本、美國、歐洲等發(fā)達(dá)地區(qū)。處于前列的有日本的小松、久保田、石川島、洋馬、美國的凱斯、山貓、德國的阿特拉斯、雪孚、韓國的現(xiàn)代、大宇等公司。
在小型挖掘機(jī)方面,1999~2002年間,日本、北美、西歐每年的需求量達(dá)7萬~8萬臺,其中2003年上半年日本銷售了1.97萬臺,占日本國內(nèi)挖掘機(jī)市場總額的46%強(qiáng),歐、美等地比例份額均大于此比例。在我國,8噸以下的小型挖掘機(jī)越來越顯示出巨大的市場潛力,據(jù)統(tǒng)計(jì),2003年的產(chǎn)銷量超過了3000臺,2004年國內(nèi)小型挖掘機(jī)的年產(chǎn)量在5000臺左右。如果把未來幾年內(nèi)小、微型挖掘機(jī)市場需求量與大中型挖掘機(jī)按0.5:1的比值計(jì)算,小型挖掘機(jī)的市場的容量足以令人振奮。
目前我國挖掘裝載機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)有20余家,主要是山工、煙工、遼寧朝陽、柳工、廈工、常林、北建、徐工等。這些廠家挖掘裝載機(jī)的生產(chǎn)能力很強(qiáng),因此在今后一段時(shí)間內(nèi)國內(nèi)挖掘裝載機(jī)市場將保持供過于求的局面。玉柴目前是國內(nèi)生產(chǎn)小型挖掘機(jī)的著名企業(yè),其產(chǎn)品品種、規(guī)格、型號和產(chǎn)量在國內(nèi)都處于第一位。1989年玉柴在天津工程機(jī)械研究所的幫助下開發(fā)試制1.3噸的小型液壓挖掘機(jī),1990年正式投產(chǎn)。產(chǎn)品以出口為主,現(xiàn)在已累計(jì)出口達(dá)2000多臺。2003年該企業(yè)的年銷售量在800臺以上。
然而,我國的挖掘裝載機(jī)起步晚,無論在產(chǎn)品品種、性能參數(shù)還是使用可靠性、售后服務(wù)等方面,與國外企業(yè)相比均存在著較大差距。因此,其發(fā)展趨勢是引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù),開發(fā)高質(zhì)量、多功能、多品種、多規(guī)格的系列產(chǎn)品,加強(qiáng)基礎(chǔ)元件、部件的生產(chǎn),尤其是提高液壓元件的質(zhì)量,以達(dá)到在滿足產(chǎn)品可靠性的前提下,降低產(chǎn)品成本,并提高產(chǎn)品的售后服務(wù)水平。
個(gè)性化人性化產(chǎn)品受青睞
用戶希望生產(chǎn)小型工程機(jī)械的企業(yè)對產(chǎn)品的造型和顏色進(jìn)行量化處理,同時(shí)提高性能、增強(qiáng)功能和智能化,做到和國際市場及產(chǎn)品模式接軌,降低排放污染,制造出節(jié)能環(huán)保型“綠色產(chǎn)品”,使其本身的盈利性大大增強(qiáng),提高自身的核心競爭力。因此,小型工程機(jī)械市場面臨新一輪“洗牌”,特別是城鎮(zhèn)化管理、城市基礎(chǔ)建設(shè)配套的小型工程機(jī)械,在批量更新?lián)Q代的同時(shí),將購置批量的產(chǎn)品彌補(bǔ)缺口。在這種情況下,實(shí)用價(jià)值和盈利觀念已成為用戶更新、購置設(shè)備的原則,質(zhì)量、價(jià)格、回報(bào)率等綜合性能將成為用戶的首選。
這就要求小型機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)時(shí),通過調(diào)研、座談等形式,納入用戶“設(shè)計(jì)”,使產(chǎn)品能夠滿足市場和用戶的需求。據(jù)調(diào)查,目前市場上流行的小型工程機(jī)械在強(qiáng)化功能的同時(shí),對產(chǎn)品也進(jìn)行了優(yōu)化。當(dāng)前流行于市場上的草坪管理、工程維護(hù)等系列產(chǎn)品,以其靚麗的外形和可靠的質(zhì)量閃亮登場,使用戶愛不釋手,而成為市場的“驕子”。
專家指出,工程機(jī)械產(chǎn)品“人性”化是21世紀(jì)發(fā)展的必然趨勢。特種小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)時(shí)應(yīng)注重產(chǎn)品和高科技的兼容,前沿與實(shí)用的統(tǒng)一。
在產(chǎn)品智能化上下功夫,要充分考慮機(jī)手的勞動強(qiáng)度,為用戶提供優(yōu)越的駕駛條件。通過優(yōu)化設(shè)計(jì)駕駛室、駕駛座、方向動力控制、空調(diào)裝置等減輕機(jī)手的勞動強(qiáng)度,加大操作的舒適性。同時(shí)應(yīng)增加控制系統(tǒng)的科技含金量,使機(jī)手通過儀表裝置就能隨時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、安全等技術(shù)指標(biāo),能夠隨時(shí)了解小型工程機(jī)械產(chǎn)品的工作狀態(tài),使該產(chǎn)品發(fā)揮最大的效能。小型工程機(jī)械的優(yōu)勢就體現(xiàn)在其“特色”上。在開發(fā)這一市場空間時(shí),必須結(jié)合特殊地域和特殊條件下的不同用途,充分吸收大中型工程機(jī)械設(shè)備的制造技術(shù)。開發(fā)人員可以總結(jié)大型工程機(jī)械施工應(yīng)用中的優(yōu)點(diǎn),對于大型施工機(jī)械表現(xiàn)出的不足給予針對性的改進(jìn)。讓用戶在使用中能夠同行業(yè)其他機(jī)型進(jìn)行技術(shù)、價(jià)值等方面的對比。
開發(fā)小型工程機(jī)械產(chǎn)品要有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,能夠根據(jù)市場需求及時(shí)地調(diào)整。結(jié)合市場,抓住一些“前沿”客戶的特殊需求,動態(tài)性地采納用戶對產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)”意見。讓用戶決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加快產(chǎn)品開發(fā),早日走上“市場決定產(chǎn)品、產(chǎn)品引導(dǎo)用戶”的可持續(xù)發(fā)展之路。
提高服務(wù)水平贏得用戶芳心
售后服務(wù)是目前小型工程機(jī)械產(chǎn)品快速發(fā)展的一項(xiàng)制約因素,從市場反映看,生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系,推行產(chǎn)、供、銷一條龍網(wǎng)絡(luò)管理。嚴(yán)把售后服務(wù)關(guān),認(rèn)真落實(shí)企業(yè)售后服務(wù)制度和企業(yè)承諾,讓用戶買的放心,用的安心。
這就要求生產(chǎn)企業(yè)建立可靠的配件供應(yīng)與維修網(wǎng)絡(luò),及時(shí)服務(wù)用戶。為開拓市場企業(yè)還要結(jié)合市場實(shí)際情況定期舉辦產(chǎn)品培訓(xùn)班和產(chǎn)銷碰頭會,需要定期組織營銷人員到生產(chǎn)裝配線進(jìn)行學(xué)習(xí),使其勝任各種工作任務(wù),最大限度地實(shí)行用戶與產(chǎn)品、企業(yè)與用戶的“同步走”。小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)在加強(qiáng)與產(chǎn)品銷售部門合作的基礎(chǔ)上,應(yīng)開辟多渠道銷售方式,與國際模式接軌。充分利用代理商、“專賣店”等營銷模式,在國有、股份、民營多種經(jīng)濟(jì)成分參與下,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展,創(chuàng)新經(jīng)營。
在這方面國內(nèi)企業(yè)與外資企業(yè)相比占有地緣優(yōu)勢,如果充分發(fā)揮這種優(yōu)勢,并努力學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),國內(nèi)企業(yè)就增加了與國外企業(yè)競爭的優(yōu)勢。
滿足西部需求要靠關(guān)鍵技術(shù)
有專家指出,開發(fā)小型推土機(jī)要注意采用功率恢復(fù)型的增壓技術(shù)。對于一般的自然吸氣發(fā)動機(jī)而言,當(dāng)海拔高度每升高1000m時(shí),其輸出功率就會降低8~12%。若整機(jī)作業(yè)海拔高度達(dá)4000m時(shí),則其輸出功率,只有在平原地區(qū)的55%左右。所以西部高原地區(qū)施工使用的推土機(jī)必須采用這種功率恢復(fù)型增壓技術(shù),以使柴油機(jī)在高原地區(qū)使用時(shí),其輸出功率和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其熱負(fù)荷指標(biāo)等恢復(fù)到原東部低海拔地區(qū)時(shí)的標(biāo)定水平。目前,全國推土機(jī)的柴油機(jī)配套廠家,如上海柴油機(jī)廠、濰坊柴油機(jī)廠、重慶康明斯柴油機(jī)公司等都做了不少工作,已基本滿足市場的需求。
另外,熱平衡技術(shù)也很重要。工程機(jī)械在西部高壓地區(qū)施工,要解決液力系統(tǒng)的冷卻問題。既要解決柴油機(jī)因增壓產(chǎn)生的熱負(fù)荷升高問題,又要解決傳動散熱系統(tǒng)因高原散熱能力下降所引起的比東部低海拔地區(qū)的較高的溫升。在進(jìn)行熱平衡計(jì)算時(shí),要把冷卻風(fēng)量、空氣重度、環(huán)境溫差、散熱器的散熱能力等等因素考慮到。
專家強(qiáng)調(diào),由于西部地區(qū)風(fēng)沙較大,防風(fēng)沙技術(shù)的應(yīng)用將成為小型產(chǎn)品能否占領(lǐng)西部市場的關(guān)鍵。如果采用一般的空氣濾清器,極易造成空氣濾清器堵塞或?yàn)V清不充分,損壞柴油機(jī)的零部件。目前,各柴油機(jī)廠家一般采用三級濾清器或四級濾清器來解決這一問題。
還有,由于西部高原地區(qū)交通不便,人煙稀少,因此,自救防護(hù)設(shè)備及機(jī)具的配置也是能否滿足西部用戶需求的關(guān)鍵。機(jī)械應(yīng)安裝液壓絞盤,以便在其陷入沙坑或沼澤地時(shí),可被拖拽出來。同時(shí),由于西部地區(qū)溫差大、風(fēng)沙大,駕駛室應(yīng)提高密封性能,并配備冷暖空調(diào),防紫外線玻璃。駕駛室內(nèi)應(yīng)配備必要的生活設(shè)施以及食用水與食品儲藏柜。甚至應(yīng)配備全球定位系統(tǒng)和小型的制氧設(shè)備。
?。ㄈ┻M(jìn)軍海外路漫長
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,近兩年,我國工程機(jī)械的出口規(guī)模每年都以50%左右的速度增長,工程機(jī)械出口數(shù)量也數(shù)以億計(jì)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),2005年,我國工程機(jī)械設(shè)備共出口8.8億臺,金額總計(jì)29.4億美元,比上一年度增長58.8%。2006年1~10月,我國共出口工程機(jī)械75.4億美元,比2005年同期增長61.3%,這些數(shù)據(jù)充分說明我國工程機(jī)械龐大的海外市場以及高速的增長態(tài)勢。
然而,在如此紅紅火火的海外市場中,真正能夠參與利益分享的生產(chǎn)企業(yè)卻并不太多。對于那些在技術(shù)、品牌、業(yè)績、營銷等諸多方面都處于劣勢的小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)來講,它們的海外之路異常艱巨。
拿迪拜事件來說,由于建設(shè)項(xiàng)目過于集中,曾經(jīng)有段時(shí)間起重機(jī)奇缺,迪拜地區(qū)所擁有的工程建設(shè)機(jī)械根本不能滿足大量集中開工的各類建設(shè)項(xiàng)目的需求。為此,當(dāng)?shù)氐臄?shù)百個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都因?yàn)槿鄙偎醵鴷和J┕ぁ6鶕?jù)現(xiàn)有和即將開工的工程預(yù)測,迪拜預(yù)約起重機(jī),至少要等半年到一年的時(shí)間。
如此的國際市場需求量,難道國內(nèi)的工程機(jī)械企業(yè)沒有看到嗎?事實(shí)是,國內(nèi)工程起重機(jī)生產(chǎn)和銷售企業(yè)60%以上都沒有出口迪拜的計(jì)劃,這其中近三成企業(yè)竟然不知道迪拜奇缺各類起重機(jī)工程機(jī)械的消息。這說明,中國的工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè),對國際市場,特別是西亞市場并不是特別關(guān)注。然而,出現(xiàn)這種情況并不意外,對于國內(nèi)的幾家知名的大型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)而言,西亞并非工程機(jī)械出口的主要市場。
對于小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)而言,要登陸海外市場似乎顯得步履維艱。首先,小型企業(yè)在品牌效應(yīng)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如徐工、柳工、中聯(lián)等行業(yè)龍頭,其產(chǎn)品要想叩開國際市場的大門顯得異常艱難。其次,工程機(jī)械設(shè)備造價(jià)較高,后續(xù)的維護(hù)、維修就顯得非常重要。再有,由于缺乏對海外銷售渠道的構(gòu)建和維護(hù),使得機(jī)械設(shè)備的出口運(yùn)作成本高昂,再加上出口規(guī)模所限,運(yùn)作成本難以預(yù)計(jì),從而造成出口利潤的大幅壓縮。還有,小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)在海外市場營銷方面缺乏經(jīng)驗(yàn),他們更多的是關(guān)注國內(nèi)市場,而對于海外市場往往顧及得不夠。另外,實(shí)力有限也是限制小型工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)走出海外的重要原因之一。
今年隨著國家宏觀調(diào)控成效的逐步顯現(xiàn),以及對新開工項(xiàng)目的諸多限制和約束,工程機(jī)械的國內(nèi)市場明顯不樂觀,對于那些大型的工程機(jī)械企業(yè)而言,快速增長的國際市場可以為他們提供更廣闊的增長機(jī)會,而對于那些規(guī)模偏小、技術(shù)實(shí)力和品牌影響力都處于弱勢地位的小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)而言,保住原有的國內(nèi)市場也不是一件容易的事。
結(jié)束語
針對現(xiàn)階段農(nóng)村市場的需求,制造商應(yīng)該集中力量引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù),開發(fā)高質(zhì)量、多功能、多品種、多規(guī)格的系列產(chǎn)品,加強(qiáng)基礎(chǔ)元件、部件的生產(chǎn),尤其是提高液壓元件的質(zhì)量,以達(dá)到在滿足產(chǎn)品可靠性的前提下,降低產(chǎn)品成本,實(shí)現(xiàn)一機(jī)多能,以此帶來效益最大化,并提高產(chǎn)品的售后服務(wù)水平。面對我國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)從滿足內(nèi)需向國際市場的轉(zhuǎn)變,相關(guān)協(xié)會應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)做好市場細(xì)分和產(chǎn)品定位,向?qū)I(yè)化方面發(fā)展,把握市場信息,完善國內(nèi)工程機(jī)械市場體系,使之逐漸與國際市場接軌,鼓勵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,轉(zhuǎn)向生產(chǎn)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的工程機(jī)械產(chǎn)品,才是小型工程機(jī)械企業(yè)的生存之道。
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