客戶應用需求在不斷提升 企業(yè)異軍突起重工行業(yè)升級

　　從去年底到今年初，中國股市一掃長達兩年多的低迷狀態(tài)，在汽車、能源、石化和高科技行業(yè)的引導下，初步呈現(xiàn)出牛市態(tài)勢。重工行業(yè)也成為股市中最熱門的板塊之一，有“湖南第一民企”之稱的三一重工被選入上證180指數(shù)樣本股，成為“滬市晴雨表”的一個表現(xiàn)因素。整個 “重工”板塊引起了公眾的極大關注。

　　觀察家們指出，盡管國產品牌在與洋品牌的正面沖突中已站穩(wěn)腳跟，但國外廠商絕不
會輕言放棄誘人的中國市場，其擁有的技術和資金優(yōu)勢將會進一步向中國市場傾斜，本土一些新興企業(yè)也紛紛登臺競技，重工行業(yè)競爭將變得越來越激烈。同時，客戶的應用需求也在不斷提升，對工程機械行業(yè)的企業(yè)異軍突起重工行業(yè)升級。

　　實際上，經過體制變革和技術更新?lián)Q代，越來越多的中國企業(yè)在這一行業(yè)的發(fā)言權迅速提升，使這個行業(yè)發(fā)生了滄海桑田般的劇變。時至今日，國產品牌在與洋品牌的正面沖突中已站穩(wěn)腳跟，并在一些重要應用領域建立了顯著競爭優(yōu)勢。

　　據(jù)了解，十年前，主導重工行業(yè)市場的幾乎全部是洋品牌產品。近年來，國內重工企業(yè)憑借對產品品質的不懈追求和主動、深入、貼近中國本土客戶需求的服務，逐漸獲得了用戶的認可和信賴?？梢哉f，以三一重工為代表的國內重工企業(yè)經過苦心經營，逐漸打破了洋品牌的壟斷，在競爭中成長為行業(yè)的主導力量。1999年，三一重工混凝土輸送泵車上市，銷量迅速上升，2000年在國內市場占有率實現(xiàn)第一并保持至今；2002 年，三一重工開始批量生產和銷售攤鋪機、挖掘機、平地機等新產品，香港國際金融中心采用三一重工的設備，創(chuàng)下了單泵垂直泵送混凝土406 米的世界第一高度。2003年9月，三一重工研制成功SY5500THB-56混凝土泵車，成為國內最大的混凝土輸送泵車，也是國內首臺臂長超過50米的泵車，填補了一項重大國內空白，使國內產品在品質和技術上形成了與國外品牌抗衡的能力。三一重工的發(fā)展歷程，堪稱我國重工行業(yè)嬗變的真實寫照。

　　在縮小產品品質差距的同時，國內重工企業(yè)充分發(fā)揚本土服務優(yōu)勢，并使之成為客戶信賴國內企業(yè)的關鍵因素。工程機械使用的環(huán)境比較惡劣，客戶對產品的可靠性、易維護的要求非常高，客戶非?？粗貜S商是否能提供及時、高效的服務。目前，本土重工企業(yè)已將服務內涵延伸到為客戶提供整體解決方案，滿足客戶全方位的服務需求。

　　國內重工行業(yè)認識到，一個企業(yè)必須完全按照市場的需求來組織研發(fā)和生產，滿足客戶需求才是衡量產品質量的惟一標準。持續(xù)改進產品質量，滿足客戶顯性和隱性的需求，成為中國重工企業(yè)的首要努力目標。

　　進入新千年后，中國重工行業(yè)的競爭出現(xiàn)了新形勢。面對產業(yè)競爭的升級，本土重工企業(yè)紛紛厲兵秣馬，提升整體競爭實力。業(yè)內專家指出，國內重工行業(yè)競爭日趨白熱化，只有具備綜合實力的本土企業(yè)，才能抗衡國外巨頭并取得競爭優(yōu)勢，而那些不具備核心競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)將會遭到淘汰，行業(yè)整合的勢頭將進一步加劇。

　　在新的競爭格局下，本土企業(yè)如何應對國外品牌的強力反擊，在競爭趨烈的市場環(huán)境下繼續(xù)成長？業(yè)內人士指出，我國重工企業(yè)未來決勝市場憑的是綜合實力，包括品質、服務、速度和持續(xù)發(fā)展力等關鍵因素，品質是建立競爭優(yōu)勢的基石，服務是支持競爭優(yōu)勢的支柱，速度是保持競爭優(yōu)勢的能力，持續(xù)發(fā)展力將贏得客戶長久的信賴。

　　重工行業(yè)產品更新?lián)Q代速度正在加快，它要求廠商能夠根據(jù)市場需求做出快速反應，以強大的研發(fā)力量來保證技術上的領先，以靈活的機制確保產品策略的及時貫徹、實施。隨著重工行業(yè)應用的深入，本土企業(yè)在服務上也具有顯著優(yōu)勢。用戶對服務的需求層次和服務質量更加倚重。面對這些新變化，本土廠商正在大做、巧做“服務”文章。

　　觀察家們預見，隨著競爭的加劇和行業(yè)整合速度的加快，將催生促進巨型重工企業(yè)，在這個進程中，先行一步的企業(yè)將具有很大先發(fā)優(yōu)勢。

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