三一泵送服務成功譜寫新篇章
十月，三一泵送營銷服務公司舉辦的“責任·夢想——環(huán)保服務大行動”在這個屬于收獲的季節(jié)里滿載碩果圓滿收官。這場以“節(jié)能減排低碳環(huán)?！睘橹黝}的增值服務活動自七月在長沙啟航以來，迅速席卷全國，近四個月的活動時間里，各區(qū)域服務將士以實際行動讓全社會見證了三一“為客戶創(chuàng)造價值”的感恩之心和“低碳環(huán)保，共建和諧家園”的赤誠之心。
本次增值服務活動，三一投入資金近千萬元，派出80余名來自研發(fā)、制造、質(zhì)保等部門的專家以及2000余人組成的專項服務團隊在全國范圍內(nèi)登門拜訪客戶，為客戶設備進行全面免費檢修，并一一出具了檢查報告。無論頭頂?shù)奶柖嗝椿鹄?，三一服務隊員的身影始終和客戶設備如影隨形。不少服務隊員在客戶設備處一呆就是一天，他們以過硬的技能深入客戶設備的五臟六腑，出現(xiàn)故障馬上解決，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，徹底肅清客戶設備存在的問題。
服務小分隊走到哪里，就將節(jié)能減排、低碳環(huán)保理念帶到哪里。他們深入客戶工地，為客戶免費發(fā)放各類設備節(jié)能降耗的宣傳手冊，并為客戶設備免費進行各類去污除塵的配件更換。據(jù)統(tǒng)計，本次增值服務活動通過對客戶設備進行液壓油過濾以及更換攪拌站粉罐收塵機濾芯等，減少了近千萬升廢液廢油、500噸粉塵排放，為全國客戶節(jié)約了數(shù)以千萬計的成本。
此外，活動中對客戶操作手的培訓也受到潮水般的好評。服務專家一個個言傳身教，全面為操作手講授最先進的設備安全操作、正確保養(yǎng)、節(jié)能環(huán)保等知識和技能。全國受到培訓的五千余名操作手普遍反映他們的理論和實踐操作水平上了不止一個臺階，從而為今后如何降低生產(chǎn)成本進一步指明了方向。
無論刮風下雨還是烈日暴曬，只要有客戶設備的地方，就有三一服務隊員的身影?！澳銈儾粌H是為設備保駕護航的‘神醫(yī)’，還是以身作則的‘環(huán)保衛(wèi)士’！有了你們對設備的排查，今后我們的設備想出問題都難??！聆聽過你們對低碳環(huán)保理念的闡釋，我們進一步感受到了低碳環(huán)保生產(chǎn)的緊迫性！”某混凝土公司設備經(jīng)理高度贊揚了此次活動中三一服務將士的真誠付出。
面對低碳經(jīng)濟和兩型社會建設浪潮，作為全球最大的混凝土機械制造商，三一已經(jīng)帶頭先行，在此次增值服務大行動中將“低碳環(huán)保、節(jié)能減排、責任擔當”這一全新服務理念演繹到極致，在為客戶創(chuàng)造價值的同時，也以實際行動顯示了呼吁全行業(yè)、全社會積極加入到節(jié)能環(huán)保、共建和諧家園這一社會責任擔當中來的決心。
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