審批事項有困難，今天開始“找我辦”——大連市啟動審批類政務(wù)服務(wù)事項“找我辦”工作
近日，大連市營商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《大連市推進(jìn)行政審批類政務(wù)服務(wù)事項“找我辦”工作實施方案》（以下簡稱《方案》），正式啟動全市審批類政務(wù)服務(wù)事項“找我辦”工作。
“找我辦”工作是落實市委、市政府《大連市擦亮“辦事不找人”“審批不見面”城市名片行動方案》部署，破解企業(yè)群眾“辦事找人”“辦事不方便”等營商環(huán)境突出問題的重要舉措。“找我辦”工作按照“規(guī)范程序、陽光操作、特事特辦”的總要求，發(fā)揮“勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為”的責(zé)任意識，重點圍繞“無法解決”的行政審批類政務(wù)服務(wù)事項，建立健全問題受理、綜合研判、協(xié)同處置、多方監(jiān)督的全鏈條處理機(jī)制，推動事項好辦、快辦。
根據(jù)《方案》，大連市成立了市“找我辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府副市長任組長，各地區(qū)、各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長和成員，負(fù)責(zé)全市“找我辦”事項協(xié)調(diào)工作。在市營商局和市大數(shù)據(jù)中心設(shè)立綜合服務(wù)組，各區(qū)市縣政府、先導(dǎo)區(qū)管委會建立工作專班，市直、中省直具有審批職能的部門建立工作機(jī)制，共同推進(jìn)“找我辦”工作。
《方案》明確了“找我辦”事項范圍。重點圍繞因“國家政策有明確發(fā)展方向，但法規(guī)制度滯后”“政策不明確，無法落實落地”“政策存在瓶頸，阻礙社會發(fā)展和激發(fā)市場主體活力”“部門職責(zé)履職爭議”等難以解決的市各級政務(wù)服務(wù)受理的行政許可、行政確認(rèn)行政審批類政務(wù)服務(wù)事項。同時，根據(jù)企業(yè)的具體情況，兼顧行政獎勵、行政給付、行政裁決、其他行政權(quán)力四類政務(wù)服務(wù)事項。
《方案》明確了“找我辦”事項受理渠道。電話受理渠道：在市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線設(shè)立“找我辦”事項專線，24小時電話受理“找我辦”事項；工作時間也可撥打65850981反映“找我辦”事項。網(wǎng)絡(luò)受理渠道：在大連政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)置“大連市營商便民服務(wù)平臺”統(tǒng)一入口，進(jìn)行網(wǎng)上受理。同時，全市各級政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)“找我辦”專窗，專題受理解決企業(yè)群眾辦事中遇到的“找不到門、辦不成事”難題。
《方案》還對“找我辦”工作監(jiān)督考核機(jī)制進(jìn)行了明確，提出了工作保障措施，確保各項工作落到實處，讓“找我辦”工作為大連市營商環(huán)境建設(shè)賦能添彩。
編輯：Octopus
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