永誠耐磨:創(chuàng)新永恒至誠無限

中國建材報 徐彥泓 · 2011-04-20 00:00

  素有“豫州之腹地,天下之最中”之稱的河南駐馬店市,是我國鑄造耐磨材料生產技術的搖籃。這里孕育了國內知名高端耐磨材料生產企業(yè)——駐馬店永誠耐磨材料有限公司。

  7年前,永誠公司從1臺中頻爐和2臺熱處理爐,設計年產能2000噸開始,發(fā)展成為擁有4臺國內先進的新型高壓節(jié)能中頻電爐和4臺罩式熱處理爐,工藝技術、裝備水平位居耐磨行業(yè)領先地位,年生產高端耐磨材料1萬噸的新型鑄造耐磨材料現(xiàn)代化企業(yè)。目前,公司產銷兩旺,利潤節(jié)節(jié)攀升,步入了快速發(fā)展期。

  沐浴和煦的春風,記者來到永誠公司,探究企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的奧秘。談起企業(yè)的成功發(fā)展歷程,永誠耐磨材料有限公司董事長兼總經理禹彬深有感觸地說,永誠人秉承“創(chuàng)新永恒、至誠無限、以人為本、追求卓越”的核心經營思想,歷經風雨磨礪,贏得驕人成績。

  培育精英團隊

  得人者昌,失德者敗。這是禹彬對人才重要性的理解。永誠公司自創(chuàng)立之日起便確立了“企業(yè)以人為本,人以善為本;匯聚英才,共創(chuàng)未來”的人才觀。

  公司成立初期,企業(yè)缺技術、少人才,禹彬求賢若渴、遍訪賢能。當時正值盛夏酷暑,為邀耐磨材料理化分析專家、高級工程師白紀書出任公司理化檢測中心主任,他頭頂烈日,多次往返許昌。型砂混制成工藝的技術人員何保停,經驗豐富、技術嫻熟,因家有急事離開了公司,禹彬得知后冒雨趕到他家,了解情況,幫助解決實際問題,解除了他的后顧之憂,使他很快回到了工作崗位。去年9月,永誠公司年產1萬噸新型耐磨材料生產線竣工投產后,急需高層管理人才,禹彬誠摯邀請生產技術過硬又諳熟企業(yè)經營戰(zhàn)略的高級工程師李固成出任永誠公司總工程師。在耐磨行業(yè)頗具名聲的李文學工作扎實肯干,生產工藝熟、財務管理精、銷售水平高,擅長制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。今年2月,就職在省外企業(yè)的李文學回到駐馬店過春節(jié),禹彬欣喜萬分,至誠至善,盛情邀請,終于將李文學留在了永誠。

  唯才是舉,知人善任,禹彬深諳用人之道。他說,企業(yè)要想興旺發(fā)達,就離不開人才。永誠公司還通過多種形式對員工進行豐富多彩的學習和培訓。例如組織一線員工進行工藝培訓、技能培訓、安全培訓;營銷人員進行營銷知識、法律知識培訓;生產技術人員外出參觀學習。公司領導干部加強相關知識學習,優(yōu)化管理者的知識結構,外出考察,參加進修培訓,提高了管理者綜合能力。禹彬用情感留人、事業(yè)留人、待遇留人,匯聚了一批管理、技術、營銷等方面的行業(yè)精英為永誠公司效力,助推了企業(yè)管理水平、產品質量和經濟效益不斷提升,也為企業(yè)實現(xiàn)二次騰飛夯實了基礎。

  追求完美品質

  創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。禹彬說,永誠公司每一步發(fā)展都深深烙有科技創(chuàng)新的印記。

  永誠公司自成立以來,始終加強與專業(yè)科研院所的技術合作,結合企業(yè)的科研技術力量,以及水泥企業(yè)和市場需求,開展技術創(chuàng)新。他們組織專家和科研人員,根據(jù)化學成分的作用和耐磨機理,應用國內外先進的技術和成果,從優(yōu)化設計化學成分入手,運用釔基重稀土變質處理技術,對熱處理工藝進行大膽創(chuàng)新,采用特種介質淬火技術替代傳統(tǒng)熱處理工藝,先后自主研究和開發(fā)出“新型高鉻超耐磨合金鑄鐵”和“新型中鉻高耐磨鋼”。這兩種新型耐磨材料以傳統(tǒng)材料為基礎,去掉了其中的Mo、Ni、Cu等戰(zhàn)略性稀有金屬,并能滿足耐磨材料淬透性、淬硬性、高耐磨性等性能要求。

  禹彬自豪地說,“新型高鉻超耐磨合金鑄鐵”和“新型中鉻高耐磨鋼”為國內首創(chuàng),主要經濟技術指標均達到國外同類產品先進水平,已經入選鋼鐵耐磨材料產業(yè)技術創(chuàng)新成果名錄。這兩種新型耐磨材料比傳統(tǒng)材料的單位成本分別降低25%和20%,耐磨性能提高30%以上,價格僅為進口襯板的75%,節(jié)能、提質、增效,與進口產品形成有力競爭,大大滿足了新型干法水泥企業(yè)安全運行、節(jié)約成本、低消耗、高效率的要求,同時,對節(jié)約我國戰(zhàn)略性稀有金屬具有積極意義。

  針對近幾年我國水泥行業(yè)集中度提高,球磨機趨向大型化,預粉磨技術提升,水泥裝備水平不斷優(yōu)化和升級的發(fā)展態(tài)勢,永誠公司把創(chuàng)新目標鎖定在研發(fā)應用于大型水泥生產線的耐磨產品上。禹彬說,永誠公司近年來充分發(fā)揮科研和生產要素相結合的優(yōu)勢,運用高端耐磨材料新技術,進行新產品、新技術、新工藝的研究和開發(fā),不斷提升傳統(tǒng)工藝,使技術成果轉化為現(xiàn)實生產力,取得更好的社會效益和經濟效益。企業(yè)自主開發(fā)出了許多技術含量高、節(jié)能效果顯著,高耐磨、高效率、高附加值、具有獨創(chuàng)性的產品。產品質量、檔次和品位設計居國內領先地位。

  現(xiàn)在,永誠公司擁有的核心技術,如“特種介質淬火”技術、“Y基重稀土變質處理”技術、“微合金化”技術及“消失模工藝生產渣漿泵”技術等都處于國內領先地位;“新型節(jié)能襯板——溝槽襯板”被國家科委成果辦公室列為重點推廣節(jié)能產品。企業(yè)先后被認定為全國磨機襯板科技開發(fā)基地、新型耐磨材料定點試驗基地。

  打造誠信品牌

  永誠公司的企業(yè)Logo是枚刻有“誠”字的紅色中國印?!斑@就像永誠公司服務行業(yè)、服務市場、服務客戶的一顆赤誠之心?!庇肀蜻@樣介紹企業(yè)Logo的創(chuàng)意初衷。

  禹彬說,經營之道誠實守信,興企必以信為本,以雙贏、共贏原則為尺度,以德治企,以誠興企,構筑企業(yè)誠信文化和誠信管理體系是永誠公司成立之初既定的經營宗旨,也是企業(yè)一直堅持的發(fā)展方針。

  在永誠公司,每次原材料貨到驗收合格后,相關負責人都會及時地為供方結算貨款,從不壓錢,更不會刁難供應商。廢鋼供應商米經理對記者說:“永誠公司講信用在當?shù)厥怯锌诮员?,跟永誠公司打交道,我們放心、舒心?!?/FONT>

  禹彬要求員工把提高客戶滿意度作為頭等大事,從產品設計開發(fā)到生產過程控制,再到產品出廠,乃至售前、售中、售后服務全方位體現(xiàn)誠心為顧客的宗旨,“為顧客提供足夠的服務,讓顧客足夠滿意”。

  為此,永誠公司建立健全了產品質量保證體系,在生產過程中從原材料進廠到產品出廠,他們細心做好各環(huán)節(jié)、各工序的質量控制工作,把嚴格規(guī)范的品質管理貫穿于生產經營的全過程,讓每一位員工都有高度的質量管理責任心,為客戶提供貨真價實、品質穩(wěn)定的產品。在產品銷售環(huán)節(jié)中,公司建立起包括售前、售中、售后服務的全過程推進式服務保障體系,為客戶提供高質量、高效率、高標準、專業(yè)化、全方位的服務,滿足用戶日益增長的多層次價值需求。銷售人員采集客戶信息、為客戶量身定做采購方案、定制產品方案,做好形式多樣的個性化售前服務和增值服務;在售中服務中,永誠公司嚴格執(zhí)行企業(yè)制定的快捷送貨流程,堅持做到免費測量磨機、免費設計圖紙、免費提供技術資料、免費指導安裝、免費提供技術咨詢的“五免服務”;建立顧客檔案、質量全過程跟蹤、定期回訪用戶、搭建網絡化信息互動平臺、進行顧客滿意度調查、堅持評價機制等,售后服務及時、專業(yè)、高效、細致、周到,使廣大客戶非常滿意。

  川煤集團鎣峰水泥有限公司負責供應的李副總經理對永誠公司全過程推進式服務保障體系體會頗深:“永誠公司不僅產品質量過硬,而且服務非常細致周到,響應快速準確,技術過硬,供貨及時守信。我與永誠公司合作十分愉快,實現(xiàn)了互惠雙贏,工作省心多了。”他一語道出了眾多水泥企業(yè)客戶的心聲。

  永城公司憑借性能優(yōu)異的產品、專業(yè)周到的服務、誠實守信的經營理念,贏得了眾多知名水泥企業(yè)的信賴和社會認可。目前,中國建材集團、中國中材集團、山水集團、四川治權集團、華新水泥、華潤水泥、我國臺灣水泥、中天仕名、江蘇龍?zhí)吨匦蜋C械公司等近百家大中型水泥企業(yè)和大型水泥機械裝備企業(yè)成為永誠公司產品的長期用戶。永誠牌耐磨材料已遠赴重洋,出口到印尼、阿曼等國家。禹彬高興地說,永誠公司2005年和2006年連續(xù)被評為駐馬店市“守合同重信用企業(yè)”,2007年成為河南省“守合同重信用企業(yè)”,2008年被中國企業(yè)品牌發(fā)展工作委員會評為“全國知名耐磨材料質量公認十佳名優(yōu)品牌”,2009年榮獲第二屆中國耐磨材料(建材行業(yè))“金球獎”。

  展望未來,禹彬充滿信心。他表示,駐馬店永誠耐磨材料有限公司要堅定不移地走專業(yè)化、尖端化、規(guī)模化、創(chuàng)新型發(fā)展之路,將企業(yè)打造成年產3萬噸高端耐磨材料、中國一流的大型科技型民營企業(yè),讓“永誠”品牌唱響中國。


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