樅陽海螺提前完成2011年度水泥銷售目標
12月6日,樅陽海螺公司再傳捷報,該公司提前26天完成年度水泥銷售目標任務。
2011年年初以來,在集團公司的正確領導下,樅陽海螺深入貫徹落實股份公司年度工作會議精神,始終堅持“穩(wěn)價、拓量、增效”的水泥銷售指導思想,奉行“至高品質、至誠服務”服務宗旨,以水泥保供和提升服務為抓手,梳理物流發(fā)運通道,克服銷售發(fā)運不利因素,年度銷售發(fā)運穩(wěn)定運行,超計劃完成全年銷售目標。
深入開發(fā)當地市場,確保淡季銷售目標如期實現(xiàn),為全年銷售目標任務奠定基礎。為確保淡季水泥銷售目標實現(xiàn),該公司全員上下樹立信心,腳踏實地,以穩(wěn)定樅陽區(qū)域核心市場為立足點,憑借過硬的產品質量和良好客戶信譽加強核心市場鞏固,開展客戶座談,采納網點建議,謀求網點數量穩(wěn)定,依托網點客戶關系深入以點帶面,逐步擴大客戶群體,提高產品市場占有率,淡季銷售呈現(xiàn)良好局面,確保了全年銷售任務的順利完成。
超前謀劃,穩(wěn)定市場份額,多渠道搜集工程信息,積極爭取工程水泥供應權。提前謀劃市場供求關系變化趨勢,準確把握市場脈搏,制定市場變化應急方案,確保銷售市場穩(wěn)定。同時,加強與政府相關部門及工程相關單位溝通聯(lián)系,做好信息搜集與處理,提高公司品牌影響力。一年來,先后取得“廬十”公路、老“樅桐路”改造以及“濱江大道”項目以及樅陽88萬平米“盛世龍城”房地產開發(fā)項目水泥供權,當前又完成了66萬平方米“物華龍座”房地產開發(fā)項目業(yè)務洽談,大工程項目取得,有力推動了公司產能發(fā)揮。
強抓產品質量,做好客戶走訪,維護客情關系,提升服務水平。該公司強抓產品質量問題,提升全員產品質量意識,從源頭配料抓起,確保全年無一起客戶質量投訴。持續(xù)深入農村市場,搜集客戶反饋信息,做好客戶引導和產品銷售服務調查,了解客戶訴求,保障客戶利益,提升公司聲譽,贏得了公司產品市場競爭地位。
同時,該公司成立了客戶反映問題應急處理小組,切實解決好客戶對發(fā)運管理和產品使用過程中的問題,做好引導和解釋工作,提高客戶滿意度和忠誠度,使客情關系得到進一步發(fā)展。
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