管理創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

浙江三獅集團(tuán)是省政府重點(diǎn)培育的十五個(gè)大集團(tuán)之一，也是省政府授權(quán)經(jīng)營(yíng)的大型國(guó)有企業(yè)。其下屬重點(diǎn)骨干企業(yè)——浙江三獅水泥股份有限公司是國(guó)務(wù)院重點(diǎn)扶持的全國(guó)520強(qiáng)企業(yè)。近年來(lái)，管理上的不斷創(chuàng)新，使我們?nèi){集團(tuán)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了主動(dòng)，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。三獅從一個(gè)1997年水泥產(chǎn)量還不足一百萬(wàn)噸的水泥企業(yè)，迅速發(fā)展成為一個(gè)總資產(chǎn)近30億元，所屬各子公司遍布浙江的長(zhǎng)興、湖州、德清、杭州、寧波、蘭溪、建德、桐廬、富陽(yáng)、海寧以及上海、江蘇太倉(cāng)、安徽廣德、河南平頂山等地，1999年至2003年連續(xù)五年水泥產(chǎn)銷量位居全國(guó)三強(qiáng)之列，年水泥生產(chǎn)能力達(dá)到二千萬(wàn)噸的大型企業(yè)集團(tuán)。浙江三獅集團(tuán)是浙江省人民政府重點(diǎn)培育的十五個(gè)大集團(tuán)之一，其骨干企業(yè)三獅水泥股份有限公司是全國(guó)520家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)之一。企業(yè)曾先后獲“全國(guó)‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“省級(jí)文明單位”、“浙江省優(yōu)秀企業(yè)”、“全國(guó)建材行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)。

一、以人為本的星級(jí)管理

星級(jí)管理的本質(zhì)是機(jī)制轉(zhuǎn)換，以“一流的管理，一流的員工，一流的企業(yè)，一流的效益”為目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)的層層分解，同時(shí)建立全新的考核與激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，來(lái)激發(fā)人的潛能，提高企業(yè)的整體管理水平。

所謂星級(jí)管理，即把崗位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分別設(shè)為“三星級(jí)”、“四星級(jí)”、“五星級(jí)”三個(gè)等級(jí)，由各專業(yè)處室和職能部門制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和檢查評(píng)分細(xì)則，并以質(zhì)量、成本作為否決條件，以達(dá)到企業(yè)管理水平上新臺(tái)階、兩個(gè)文明建設(shè)同步前進(jìn)和優(yōu)質(zhì)、安全、高效的目標(biāo)。三獅的星級(jí)管理主要有以下特點(diǎn)：

1、實(shí)行了目標(biāo)管理

企業(yè)把一個(gè)水泥廠的管理定位為賓館式的五星級(jí)的目標(biāo)，起點(diǎn)高，目標(biāo)明確，體現(xiàn)了企業(yè)追求“一流管理，一流效益，”的企業(yè)精神。然后，把企業(yè)的目標(biāo)分解到處室、車間、工段、個(gè)人，層層落實(shí)，分級(jí)考核，從而使每個(gè)員工明確自己的職責(zé)。

2、體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)

國(guó)有企業(yè)在管理機(jī)制上長(zhǎng)期存在的嚴(yán)重弊端是平均主義大鍋飯，干好干壞一個(gè)樣，因此挫傷了職工群眾的積極性。由于長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，以前的三獅員工普遍存有這樣的僵化思想：“人在拿工資，上班拿獎(jiǎng)金，干活拿補(bǔ)貼”?！靶羌?jí)管理”徹底打破了這一落后的分配機(jī)制，使員工腦子里的“雇傭意識(shí)”真正轉(zhuǎn)化為“主人翁意識(shí)”。職工的收入與實(shí)績(jī)掛鉤，工資和效益掛鉤。達(dá)到了四星級(jí)、五星級(jí)以后，職工可以上浮工資，經(jīng)嚴(yán)格考核一年保持可以固定。每年按新標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到，每年保持五星級(jí)崗位的，每年可以加一級(jí)工資。這樣同時(shí)進(jìn)廠的兩位職工，如果一位所在的崗位是五星級(jí)崗位，一位則不是，那么，十年工資將相差十級(jí)。反之，如達(dá)不到考核要求，或一位員工出了差錯(cuò)，全班組、工段，甚至車間處室都要砸牌子，工資就要降下來(lái)。這樣就實(shí)現(xiàn)了分配機(jī)制的基本改革，解決了干好干壞不一樣的問(wèn)題。

3、體現(xiàn)了以人為本的管理思想

過(guò)去沒(méi)有實(shí)現(xiàn)星級(jí)管理，職工是“要我干”，現(xiàn)在是“我要干”，被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。每一個(gè)員工都強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)精神，把企業(yè)的目標(biāo)，變成在自己的本職崗位爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)”的目標(biāo)。有了理想，有了實(shí)現(xiàn)理想的途徑，干好了有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不僅是加薪，而且還要開大會(huì)表彰，從而激發(fā)職工的榮譽(yù)感和自豪感。這樣一來(lái)，職工的人生價(jià)值得到了應(yīng)有的體現(xiàn)，積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性都充分地得到了培養(yǎng)和激發(fā)，使職工真正感受到自己是企業(yè)的主人翁。同時(shí)，在各崗位之間形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。這就使許多職工看到多一顆星并非只是上浮一級(jí)工資，而且是莫大的榮譽(yù)，是對(duì)他們勞動(dòng)的一種肯定，對(duì)每個(gè)人自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種認(rèn)可，這有效地調(diào)動(dòng)了企業(yè)管理中最活躍的因素——“人”的積極性與創(chuàng)造性，從而使職工從“要我好好干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙煤酶伞薄?/SPAN>

4、體現(xiàn)了企業(yè)管理的精華

一個(gè)大型水泥企業(yè)，有許多的規(guī)章制度：設(shè)備管理、質(zhì)量管理、工藝管理等等制度，在實(shí)行星級(jí)管理前，我們把它匯編成冊(cè)，被稱為企業(yè)管理的“籃皮書”，并下發(fā)到各車間部門，組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，但起不到效果。實(shí)行星級(jí)管理后，企業(yè)管理者把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把一本本厚厚的規(guī)章制度，變成幾條職工簡(jiǎn)單易行的操作方法，使每一個(gè)職工一看就懂，工作標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單、實(shí)用、高效，實(shí)現(xiàn)了管理的革命，體現(xiàn)了簡(jiǎn)單的就是美的道理。星級(jí)管理就是這樣的制度。簡(jiǎn)單的五顆星，就把崗位責(zé)任制落到了每一個(gè)員工的頭上，使之走向了定量化、定向化、具體化；把一個(gè)班的工作按時(shí)間序列進(jìn)行分解，每十五分鐘為一個(gè)時(shí)間單元，每一個(gè)單元有具體的工作內(nèi)容和工作要求，使每個(gè)崗位的職工都明確自己應(yīng)該“干什么”、“怎么干”、“什么時(shí)間干”、“按什么路線干”、“干到什么程度”等，力求任務(wù)明確，職責(zé)清楚，同時(shí)也便于考核。

5、以成本、質(zhì)量為牛鼻子，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

星級(jí)管理使水泥生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)崗位窗明幾凈，設(shè)備一塵不染，生產(chǎn)車間管理得文明整潔，像個(gè)“星級(jí)賓館”。這不僅體現(xiàn)了一種人與社會(huì)、人與環(huán)境的和諧，也創(chuàng)造了一個(gè)人們更好的生存工作環(huán)境，提高了人們的生活質(zhì)量。而且，由此還形成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

星級(jí)管理，以成本為主要矛盾，模擬市場(chǎng)價(jià)格，實(shí)行成本否決。工作標(biāo)準(zhǔn)一年上一個(gè)新臺(tái)階。首先是根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格確定企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)，然后確定企業(yè)的目標(biāo)成本，然后再將目標(biāo)成本分解到各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，認(rèn)真考核兌現(xiàn)，形成了千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。星級(jí)管理實(shí)行成本、質(zhì)量一票否決制，也就是說(shuō)，盡管其他考核都達(dá)到了星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但只要成本或質(zhì)量指標(biāo)考核不合格，就對(duì)該崗位實(shí)行星級(jí)否決。生產(chǎn)成本的下降和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使企業(yè)的產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、混合所有制經(jīng)濟(jì)的整合管理

三獅97年還是一個(gè)水泥生產(chǎn)能力不足百萬(wàn)噸的水泥企業(yè)，用了不到五年的時(shí)間，就迅速躋身于全國(guó)水泥行業(yè)三強(qiáng)之列，這主要得益于我們?nèi){集團(tuán)有效地實(shí)施了混合所有制經(jīng)濟(jì)的整合管理。

按照黨的十六大“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，三獅集團(tuán)在探索公有制的多種有效實(shí)現(xiàn)形式，大力推進(jìn)體制改革，積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)。

三獅集團(tuán)積極主動(dòng)地進(jìn)行產(chǎn)權(quán)方面的改革探索，大膽利用民間資本和外資改造國(guó)有企業(yè)，實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)的合理流動(dòng)和有效配置。在短短幾年時(shí)間里，“三獅”憑著五大比較優(yōu)勢(shì)，只用了近6000萬(wàn)元的資金，就以承債兼并和出資控股的方式，先后兼并了十多家不同所有制的企業(yè)，用2億元的國(guó)有授權(quán)資產(chǎn)，控制了總量近30億元的社會(huì)資產(chǎn)，兩年的發(fā)展速度，超過(guò)了以往的二十年?，F(xiàn)在的三獅集團(tuán)，已經(jīng)形成了在國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制下的經(jīng)濟(jì)成分多元化的局面，如今年投產(chǎn)的富陽(yáng)三獅、建德三獅兩條5000噸新型干法水泥生產(chǎn)線項(xiàng)目，就是三獅集團(tuán)的國(guó)有經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)資本、外資共同投資的。三獅集團(tuán)公司是國(guó)有企業(yè)，負(fù)責(zé)國(guó)有授權(quán)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的保值增值；下面的子公司，既有國(guó)有民營(yíng)，也有職工入股實(shí)行股份合作制的；既有中外合資，又有社會(huì)法人參股的。各家企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，共同快速發(fā)展。

作為一家多種所有制經(jīng)濟(jì)并存的大型企業(yè)集團(tuán)，必須建立起一整套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制。為此，我們?nèi){集團(tuán)提出了“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的方針，大膽進(jìn)行國(guó)有企業(yè)內(nèi)部機(jī)制改革。 實(shí)施了“國(guó)有民營(yíng)”機(jī)制。那就是“國(guó)有主干，民營(yíng)枝節(jié)，各取所長(zhǎng)”?；旌辖?jīng)濟(jì)產(chǎn)生的雜交優(yōu)勢(shì)，造就了一種全新的機(jī)制，使“三獅”得以按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和方式運(yùn)作，避免了國(guó)有企業(yè)原先經(jīng)常發(fā)生的各種弊端，從而為企業(yè)搭起了一個(gè)各種要素充分涌流、良性互動(dòng)的“平臺(tái)”。

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，完全按市場(chǎng)化操作。三獅在建浙江省第一條日產(chǎn)2500噸新線時(shí)，就采取了風(fēng)險(xiǎn)抵押承包的運(yùn)作模式。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與公司簽訂“軍令狀”，并拿出自己的房產(chǎn)、存款等作風(fēng)險(xiǎn)抵押，完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成的則倒扣。結(jié)果大大調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，工程得以快、好、省地完成，企業(yè)也因此增加效益上千萬(wàn)元。這是作為國(guó)企的三獅集團(tuán)從其它經(jīng)濟(jì)成分汲取好的機(jī)制后，形成的一種靈活的運(yùn)作模式。

在分配機(jī)制上，三獅集團(tuán)借鑒其它所有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)的一些做法，做到了“效率優(yōu)先，兼顧公平”。如對(duì)銷售人員則按照民營(yíng)企業(yè)做法，經(jīng)理班子抵押一百萬(wàn)，如果形成了壞帳，首先沖這一百萬(wàn)，創(chuàng)造各種效益考核以后，該拿多少就給他們多少。這樣國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)這一塊也完全能跟民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)接口。內(nèi)部由于三獅集團(tuán)不搞一股獨(dú)大，在實(shí)行按勞分配的同時(shí)，堅(jiān)持效率優(yōu)先的原則，按各種生產(chǎn)要素進(jìn)行分配。工程技術(shù)人員干項(xiàng)目，也進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)抵押承包。技術(shù)人員要把自己的股份、房產(chǎn)、現(xiàn)金押進(jìn)去，并實(shí)行目標(biāo)考核，干好了就重獎(jiǎng)。如2002年5月投產(chǎn)的三獅公司日產(chǎn)2500噸新型干法生產(chǎn)線項(xiàng)目，由于工程技術(shù)人員完成了考核的目標(biāo)，公司就獎(jiǎng)給項(xiàng)目組三十萬(wàn)元。如果干不好，就要從風(fēng)險(xiǎn)抵押中扣罰。對(duì)為公司作出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)、管理人才還實(shí)行了股權(quán)、期權(quán)和住房獎(jiǎng)勵(lì)。由于分配制度上的改革，把人的積極性充分激發(fā)出來(lái)了。

在三獅集團(tuán)既能感受到國(guó)有企業(yè)以人為本的企業(yè)文化，又有民營(yíng)企業(yè)靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。為此，這些年，全國(guó)有不少技術(shù)、管理、營(yíng)銷方面的專業(yè)人才放棄了其他企業(yè)許諾的優(yōu)厚待遇，投奔到“三獅”，就是對(duì)“三獅”創(chuàng)業(yè)環(huán)境的認(rèn)同。

三、打造生態(tài)工業(yè)園區(qū)的環(huán)境優(yōu)化管理

“既要金山銀山，更要綠水青山”，這是三獅集團(tuán)的管理理念。作為一家資源消耗型企業(yè)，“三獅”近年來(lái)以追求資源利用最大化和污染排放最小化為目標(biāo)，努力探索發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的路子，全面實(shí)施打造生態(tài)工業(yè)園區(qū)的環(huán)境優(yōu)化管理。公司以資源綜合利用為突破口，積極推廣使用新技術(shù)新工藝，成功地將其他企業(yè)的生產(chǎn)廢料用到了水泥生產(chǎn)中，不但降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品性能，而且為城市工業(yè)廢料的綜合利用開辟了新途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前光湖州三獅1條日產(chǎn)1000噸的新型干法生產(chǎn)線，每月可利用太湖淤泥1萬(wàn)噸；在“三獅”長(zhǎng)興生產(chǎn)基地，去年用掉的各種工業(yè)廢料達(dá)15萬(wàn)噸。

浙江三獅集團(tuán)堅(jiān)持走資源、環(huán)境、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。按照“循環(huán)直到物盡其用”的發(fā)展理念，“三獅”近年來(lái)從節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)、資源綜合利用等幾個(gè)層面加快建設(shè)資源節(jié)約的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。

運(yùn)用新技術(shù)新工藝，淘汰能耗高、污染大、產(chǎn)能低的生產(chǎn)線。最近，三獅集團(tuán)宣布，將淘汰長(zhǎng)興基地5條總計(jì)年產(chǎn)水泥100萬(wàn)噸的濕法回轉(zhuǎn)窯，以新型干法回轉(zhuǎn)窯取而代之。在市場(chǎng)水泥俏銷、社會(huì)上眾多機(jī)立窯還在生產(chǎn)的今天，淘汰比機(jī)立窯技術(shù)先進(jìn)的濕法回轉(zhuǎn)窯，此舉在業(yè)界引起了不小震動(dòng)。目前，三獅集團(tuán)已淘汰了產(chǎn)能近200萬(wàn)噸的落后工藝線。

由于全面實(shí)施了環(huán)境優(yōu)化管理，如今走進(jìn)“三獅”的任何一個(gè)子公司，看不到塵土飛揚(yáng)、濃煙滾滾的情景，取而代之的是一家家潔凈漂亮的花園式工廠。由于基本采用了新型干法生產(chǎn)線，生產(chǎn)流程全部由電腦控制，杜絕了跑冒滴漏；各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的廢料和余熱經(jīng)多層次回收利用，使“三廢”排放達(dá)到歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，而能源、原材料的消耗則大幅下降?，F(xiàn)在，“三獅”每噸水泥熟料的煤耗只有原先濕法工藝的一半左右，排放的廢氣、粉塵則是原先的三分之一。
打造生態(tài)工業(yè)園區(qū)，實(shí)施環(huán)境優(yōu)化管理，不但產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，也給企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。今年1至4月，“三獅”集團(tuán)創(chuàng)造的利潤(rùn)已超過(guò)了去年全年，預(yù)計(jì)今年集團(tuán)生產(chǎn)能力將突破2000萬(wàn)噸，穩(wěn)居全國(guó)第二位。