提升質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)競爭能力的戰(zhàn)略思考

技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)的技術(shù)機構(gòu)包括產(chǎn)品千維、鍋爐、壓力容器、特種設(shè)備)，計人證審核，咨詢，標(biāo)準(zhǔn)情報等專業(yè)性術(shù)機構(gòu)是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)依法行‘理和行政執(zhí)法職能的技術(shù)基礎(chǔ)，在范市場經(jīng)濟秩序、維護公平有序的、提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及競爭能力、促展中起著重要的技術(shù)保障和技術(shù)服隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善和加織相關(guān)承諾的履行，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督術(shù)機構(gòu)面臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、和自身狀況都在不斷地發(fā)生較為顯，對技術(shù)機構(gòu)如何提升自身的競爭戰(zhàn)略性思考，對充分行使其技術(shù)基畏障和技術(shù)服務(wù)作用，參與已經(jīng)開始激烈的技術(shù)中介市場的國際競爭，其競爭優(yōu)勢，以及保證質(zhì)量技術(shù)監(jiān)政職能的充分發(fā)揮具有十分重要的

一.觀環(huán)境總體分析
    環(huán)境包括政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)Ⅱ物質(zhì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境。和法律環(huán)境是指法律、政府構(gòu)的以及各種政治團體對組織活動所采和活動。當(dāng)前我國的政治和社會穩(wěn)#系不斷完善，對技術(shù)機構(gòu)的生存和有利。《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、 標(biāo)《棉花監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)明技術(shù)機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限，對其他進了進人障礙，但從發(fā)展的趨勢看，為WTO的相關(guān)承諾，部分法律條款將被修改，絕大部分技術(shù)機構(gòu)涉及領(lǐng)域進入的限制將逐步清除(除法定強制性計量檢定、棉花執(zhí)法性檢驗外)。同時，隨著全民法制意識的加強及法律體系的進一步完善，技術(shù)機構(gòu)提供的技術(shù)服務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任將進一步明確和細化，這將對技術(shù)機構(gòu)的管理和技術(shù)運作水平提出更高的要求。

二．兩個關(guān)鍵性問題及競爭能力分析
    宏觀環(huán)境對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)技術(shù)機構(gòu)的生存和發(fā)展具有廣泛而深刻的影響，同時這種影響往往需通過較長時間才會顯現(xiàn)出來。而實際上，這種影響的重要特點，是其范圍涉及所有的組織。因此，對外部客觀環(huán)境因素作廣泛而深入的分析，可能是不經(jīng)濟的，且很容易造成信息超載。更有效的方法是關(guān)注宏觀環(huán)境變化中對本組織戰(zhàn)略要素有重大影響的因素的同時，著重分析與戰(zhàn)略形成直接相關(guān)的因素——行業(yè)環(huán)境及自身在行業(yè)中所處位置(即戰(zhàn)略性思考需要明確的兩個關(guān)鍵性問題：一是你所從事行業(yè)的結(jié)構(gòu)是什么，并且隨著時間的推移會如何發(fā)展變化；二是你自己所在的組織在行業(yè)中的位置)。
   (1)潛在進入者
    質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)所在的檢驗、計量、認證、情報(信息)領(lǐng)域，涉及行業(yè)廣泛。技術(shù)機構(gòu)本身專業(yè)范圍廣，學(xué)科跨度大，專家級技術(shù)人才相對較少，難以完全滿足某些細分市場的特殊要求，細分市場所產(chǎn)生的潛在顧客(包括已有顧客的轉(zhuǎn)化)流失的可能性極大。潛在進入者包括系統(tǒng)外各行業(yè)(農(nóng)業(yè)、環(huán)保、衛(wèi)生、行業(yè)協(xié)會、大專院校、科研院所)，生產(chǎn)企業(yè)(特別是資金、人才、設(shè)備配置先進的行業(yè)骨干企業(yè))以及國外技術(shù)機構(gòu)，它們通過獨資、合資、合作、重組，細分市場、顧客群，提供專業(yè)化、特色化服務(wù)等方式進入。
    潛在進入者的進入障礙主要來自政策和法律法規(guī)的職能限制。隨著市場經(jīng)濟的進一步完善，法律、政策對限制進入的控制漸寬，直至消除，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)將面I臨眾多競爭對手。潛在進入者成為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)所在行業(yè)競爭強度的支配因素的先后順序為：認證、質(zhì)檢(已經(jīng)成為)，計量(非強檢)、情報、纖維、鍋檢(即將成為)
    (2)替代威脅
    質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)技術(shù)機桷來自政府政策性規(guī)定替代及顧代。如食品檢驗，目前具備檢驗!質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、海關(guān)檢疫等技術(shù)機構(gòu)按政府的政策期工，分別實施檢驗，職能有交叉之府政策調(diào)整，各技術(shù)機構(gòu)將面臨{
    替代威脅主要來自不能滿足務(wù)要求的選擇性替代。質(zhì)量技才門是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)的焉一，因其行政職能的履行需要技．某類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，消毒劑對殺滅率)，如果質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技7}相關(guān)技術(shù)能力，它將選擇其他替一生檢疫機構(gòu))。生產(chǎn)企業(yè)可能會要監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)提供與檢測結(jié)果祠意見和解釋，幫助其改進工藝。企業(yè)會選擇有提供能力的機構(gòu)。驗面臨的替代威脅眾多，并呈逐．鍋檢、纖維、計量(法定檢定)替1且無上升之勢。
    (3)顧客的成熟度
    顧客的成熟度與可感知的耀相關(guān)。顧客從需求的服務(wù)中感知使命、價值、市場、核心競爭能士作用)能力越強，顧客成熟度越i供者的特色性服務(wù)能力要求也是府、社會、大眾對行政效率要求l技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)的主要顧客一監(jiān)督主管部門對技術(shù)機構(gòu)提供自務(wù)的要求也越來越高，考核和薩從定性到定量，從單一到綜合，彥續(xù)發(fā)展的競爭能力，從技術(shù)保窿結(jié)果(政府、企業(yè)、社會公眾的癌企業(yè)和公眾作為技術(shù)機構(gòu)的服壁務(wù)的增值需求日趨明顯，對如帝取自身的增值，感知能力逐漸拱言，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督主管部門和倉的行業(yè)龍頭企業(yè)的成熟度提高遺企業(yè)及社會大眾因信息的不對彩相對較低。但隨著政府逐步轉(zhuǎn)向不對稱性將逐步消除，技術(shù)機利將越來越成熟，核心競爭能力水新的內(nèi)涵和外延。
    (4)供應(yīng)商成熟度
    對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)而Ji提供外部協(xié)作和供給的供應(yīng)商的關(guān)構(gòu)處于有利位置，選擇余地較大機構(gòu)如何有效識別供應(yīng)商．服務(wù)對自身服務(wù)質(zhì)量的不同影整評價、驗收準(zhǔn)則及方式，切實提務(wù)轉(zhuǎn)為自身增值的感知度。對手間的抗衡及競爭壓力術(shù)監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)面臨激烈的競對手眾多，有系統(tǒng)內(nèi)部的競爭對)，系統(tǒng)外的競爭對手(行業(yè)質(zhì)中心，國家質(zhì)檢／情報中心，國家100多個認證機構(gòu)、國外認證機是實力相當(dāng)?shù)母偁帉κ州^多證、檢驗、非強制項目的計量)；三專監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)與眾多競爭對手相：提供的服務(wù)缺少差異性；四是一般等能力過剩，特色化增值服務(wù)能力掣是依法設(shè)置的技術(shù)機構(gòu)更多地關(guān)警策棼持和限制導(dǎo)向，對市場和顧主不夠)。