[獨(dú)家]關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，不斷追求卓越品質(zhì)

  近見《中國水泥網(wǎng)》刊登文章“選擇安陽福萊爾的N個理由”。福萊爾是一家從事鋼板倉專業(yè)企業(yè)，能為客戶提供從鋼板倉研發(fā)設(shè)計(jì)，到工程項(xiàng)目施工，從前期咨詢，到售后全程服務(wù)。文章專門提到要讓客戶真正體驗(yàn)到因?qū)I(yè)而卓越的福萊爾品質(zhì)，精彩之處在“卓越”，即有高過別人之處，讓客戶體驗(yàn)到在別處不易體驗(yàn)到的感受，因而更加深了客戶對其產(chǎn)品的認(rèn)同。卓越品質(zhì)體現(xiàn)之一是關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，提升產(chǎn)品品質(zhì)。文章列舉了8個細(xì)節(jié)，其中第2個細(xì)節(jié)是，贈送倉頂防滑條，方便客戶后期走動檢修維護(hù)；第7個細(xì)節(jié)是，增加倉門下臨時休息平臺及直梯，方便客戶后期上下進(jìn)出檢修維護(hù)。這兩個細(xì)節(jié)都是福萊爾考慮客戶在使用過程中檢修維護(hù)的需要，作為制造者不是只考慮到產(chǎn)品如何制造出來，如何安裝就位為止，而是把自己置身于使用者（客戶）位置，充分考慮客戶在使用中會有什么需要，而不是將這視為與產(chǎn)品制造無關(guān)的內(nèi)容，加以省略。如果我是客戶，看到此，心里感覺應(yīng)該是很溫馨的，稱贊產(chǎn)品細(xì)致、周到、人性化。如果沒有這些，通常由客戶將自行解決，或搭建臨時設(shè)施，或臨時備料，或“窮”對付?；ㄥX不說，對安全也存在事故隱患。

  近也見到有關(guān)企業(yè)開發(fā)建筑垃圾處理線智能裝備的報道，垃圾變寶也相當(dāng)感人。垃圾猶如瘟神，誰見誰避。研發(fā)垃圾處理裝備于國于民都是大好事。建筑垃圾處理中輕物質(zhì)材料（木頭，紙片，塑料等）的分離，是影響建筑垃圾骨料再生質(zhì)量的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)。該企業(yè)研發(fā)負(fù)壓吸附式輕物質(zhì)分離裝備，可自動分離建筑垃圾再生骨料處理過程中的輕物質(zhì)材料。相比以往的人工分揀及水選，工作效率高，分離精度好，環(huán)保性好，不污染環(huán)境。整個生產(chǎn)處理過程為干式分離，不會產(chǎn)生新的二次污染，大大提高了工作環(huán)境的舒適度。設(shè)備整體結(jié)構(gòu)緊湊、處理量大，可固定安裝于物料分離篩分機(jī)的上方。自帶有清掃裝置，可以對輸送帶上粘接的材料進(jìn)行自動清理，滿足各種建筑垃圾惡劣的工作環(huán)境需求。 應(yīng)該說建筑垃圾處理線智能裝備也相當(dāng)充分考慮到了使用者方便，工作環(huán)境良好。美中不足的是文章所附照片顯示維護(hù)人員正在巡檢負(fù)壓吸附式輕物質(zhì)分離裝備，似乎右手還在“折騰”什么。由于沒有正規(guī)的立足之處，只能掂腳站在構(gòu)架型鋼上，同時需用左手抱住豎鋼構(gòu)架以策安全。如果此項(xiàng)巡檢工作在裝備使用過程中是不可避免的，則應(yīng)在該處考慮設(shè)置巡檢平臺（或踏步），以方便維修工巡檢，且操作安全。

  設(shè)備性能指標(biāo)固然是設(shè)備品質(zhì)的主要體現(xiàn)，但設(shè)備細(xì)節(jié)也是設(shè)備品質(zhì)所不可缺少的內(nèi)容。今年5月，國務(wù)院下發(fā)《中國制造2025》，在九項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)中第四項(xiàng)是加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)。鼓勵企業(yè)追求卓越品質(zhì)，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的名牌產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)品牌價值和中國制造整體形象。開展質(zhì)量標(biāo)桿和領(lǐng)先企業(yè)示范活動，普及卓越績效、六西格瑪、精益生產(chǎn)、質(zhì)量診斷、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等先進(jìn)生產(chǎn)管理模式和方法。福萊爾關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，不斷追求卓越品質(zhì)，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)的做法應(yīng)該點(diǎn)贊。