宋志平：企業(yè)的格局與能力

企業(yè)的格局與能力

文 / 中國(guó)建材集團(tuán)董事長(zhǎng)  宋志平

  為什么同樣的企業(yè)有的迅速壯大有的卻裹足不前？為什么同樣的企業(yè)有的遇到風(fēng)雨后再現(xiàn)彩虹有的卻折戟沉沙？這是我們做企業(yè)的人常思考的事情，理由當(dāng)然能找出好多條，但我覺(jué)得做企業(yè)的格局和能力可能是兩個(gè)關(guān)鍵的因素，企業(yè)能否壯大取決于做企業(yè)的格局夠不夠大，而企業(yè)能否攻堅(jiān)克難則取決于企業(yè)所蘊(yùn)涵的能力。

  1 什么是企業(yè)的格局與能力？

  企業(yè)的格局，就是做企業(yè)的時(shí)空觀。企業(yè)的格局決定企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)，對(duì)于企業(yè)非常重要。古語(yǔ)說(shuō)“不謀全局者，不足謀一域?！薄叭帧敝傅木褪歉窬?。企業(yè)的格局和企業(yè)家認(rèn)知有關(guān)，反映在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上、企業(yè)的工作中和處理復(fù)雜問(wèn)題的態(tài)度上。所以，格局又反映了人的認(rèn)識(shí)論和方法論方面的問(wèn)題。

  企業(yè)的能力，是指企業(yè)內(nèi)在的素質(zhì)。管理能力、市場(chǎng)能力等屬于企業(yè)生存必備“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的一般能力。這里講的企業(yè)能力主要是指卓越企業(yè)應(yīng)有的特殊能力，這包括對(duì)機(jī)遇的捕抓能力、對(duì)相關(guān)資源的整合能力、不斷構(gòu)筑企業(yè)核心專長(zhǎng)的創(chuàng)新能力、長(zhǎng)期堅(jiān)守耐受困苦的能力、絕地反擊的復(fù)原能力。這五種特殊能力要經(jīng)過(guò)積累鍛煉，才能夠具備。

  格局和能力要相匹配。格局和能力是一種相互制約、互相促進(jìn)的關(guān)系，需要相互匹配。企業(yè)要發(fā)展首先需要有一定的格局，但只有格局而沒(méi)有能力再好的格局也只是水中月鏡中花。因此，我們做企業(yè)時(shí)既要考慮到我們的格局夠不夠大，也要考慮我們有無(wú)完成大格局的相應(yīng)能力。格局把企業(yè)內(nèi)外部問(wèn)題和資源聯(lián)系起來(lái)，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，牽引能力增長(zhǎng)，因此格局調(diào)整會(huì)帶來(lái)企業(yè)發(fā)展的突破。格局又需要能力支撐，能力也會(huì)影響企業(yè)的視野和取舍，塑造企業(yè)格局。有格局和能力意識(shí)，把握好格局和能力的關(guān)系，企業(yè)才能把握機(jī)遇快速發(fā)展。

  2 做企業(yè)如何構(gòu)建格局？

  企業(yè)格局與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的知識(shí)面、認(rèn)識(shí)程度、視野、胸懷等有關(guān)，與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)緊密相關(guān)，又與企業(yè)的歷史沿革、文化特點(diǎn)和所在行業(yè)環(huán)境有關(guān)，與企業(yè)開(kāi)展的工作、遇到的困難緊密相關(guān)。我們要圍繞這些相關(guān)要素構(gòu)建企業(yè)的格局。

  首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)知的格局。提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)知格局，就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要“見(jiàn)多識(shí)廣”，要了解市場(chǎng)情況、行業(yè)走勢(shì)和技術(shù)發(fā)展，要“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，交四方友”。成功的企業(yè)家，大都是在世界各地跑來(lái)跑去，在反復(fù)的對(duì)照、印證、思考中，提升認(rèn)知格局。我也常敦促部下們多出去走走，多到同行企業(yè)交流，多去展會(huì)上看看，不然“坐井觀天”，怎么能構(gòu)建好格局呢？企業(yè)家必須有大格局，要洞查行業(yè)有哪些新變化、技術(shù)和商業(yè)模式上有哪些創(chuàng)新、企業(yè)面對(duì)哪些重大機(jī)遇，這些方面別人是無(wú)法代替你做的。

  第二是企業(yè)的戰(zhàn)略格局?！胺N瓜得瓜，種豆得豆”，不同的戰(zhàn)略格局就會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。做企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，既要鎖定目標(biāo)，也要確定市場(chǎng)范圍，應(yīng)是明確目標(biāo)后，缺什么找什么，而不是有什么做什么。小企業(yè)也可以有大格局，并不是小企業(yè)就一定是小市場(chǎng)，德國(guó)企業(yè)界的“隱形冠軍”都是中小企業(yè)，卻都是以國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的。麥當(dāng)勞和星巴克把漢堡和咖啡做到了全世界各個(gè)角落，這首先得益于有一個(gè)全球化的戰(zhàn)略格局。大企業(yè)更要有大格局，中央企業(yè)大多是部委的公司改制來(lái)的，干部們有研究行業(yè)宏觀形勢(shì)的能力和面對(duì)全球和全國(guó)市場(chǎng)的視角，因而央企的發(fā)展就有更大的格局，這實(shí)際上是央企區(qū)別于許多地方國(guó)企最大的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)建材就是一個(gè)大格局發(fā)展的故事，這些年我們不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)回歸水泥業(yè)務(wù)，啟動(dòng)資本運(yùn)作和聯(lián)合重組兩個(gè)輪子，從一家深陷債務(wù)危機(jī)的中小企業(yè)一步步發(fā)展成為世界500強(qiáng)企業(yè)。今天我要求中國(guó)建材的干部格局要大，我們不光要做全球最大的制造商，還要做全球最大的綜合技術(shù)服務(wù)商、建材工廠外包管理商；我們還制定了“10個(gè)建材工業(yè)園、10個(gè)海外倉(cāng)、10個(gè)國(guó)際試驗(yàn)室、100個(gè)EPC項(xiàng)目、100個(gè)海外家居店、100個(gè)工廠外包管業(yè)務(wù)”的“六個(gè)一”國(guó)際化發(fā)展目標(biāo)，要把科技、管理、物流、工程服務(wù)和項(xiàng)目投資綜合起來(lái)，打造“一帶一路”建材工業(yè)體系，給全球利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。

  第三是企業(yè)工作的格局。在企業(yè)工作中，怎樣看待資源，怎樣制定分配機(jī)制，怎樣處理環(huán)保、安全和效益的關(guān)系，怎樣面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者等，也都是個(gè)格局問(wèn)題。中國(guó)建材主張“善用資源，服務(wù)建設(shè)”的理念，做水泥時(shí)把礦石做到全利用，同時(shí)原料大量采用工業(yè)廢棄物，開(kāi)發(fā)可再生能源材料，打造綠色建材。在企業(yè)內(nèi)部，我們照顧好員工，創(chuàng)新機(jī)制，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，使員工與股東利益共享。企業(yè)要以效益為中心，但涉及環(huán)境時(shí)就要以社會(huì)利益為重。中國(guó)建材是以環(huán)境、安全、質(zhì)量、技術(shù)、成本的次序來(lái)排列要素，不是說(shuō)技術(shù)和成本不重要，而是環(huán)境和安全更重要。在行業(yè)里，企業(yè)間肯定有競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)利益孕育在行業(yè)繁榮之中，競(jìng)爭(zhēng)者作為同業(yè)，也要合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不能搞惡性競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)建材在行業(yè)里是一個(gè)友好者、整合者，行業(yè)秩序的主動(dòng)維護(hù)者。在走出去的過(guò)程中，中國(guó)建材在“一帶一路”沿線遵循為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)友好合作、為當(dāng)?shù)厝嗣褡龊谩叭齻€(gè)原則”，受到熱烈歡迎。我們的體會(huì)是，企業(yè)有格局，才能走得好，走得遠(yuǎn)。

  第四是企業(yè)處理復(fù)雜問(wèn)題的格局。企業(yè)在市場(chǎng)的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中運(yùn)作，經(jīng)常會(huì)處于各種矛盾和困難的交織之中，因而處理復(fù)雜問(wèn)題的能力往往考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)也要有格局，首先是“戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視”，要站在問(wèn)題之上看問(wèn)題，要站在問(wèn)題之外看問(wèn)題，要用歷史的眼光和發(fā)展中的眼光看問(wèn)題，要學(xué)會(huì)把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，而不應(yīng)把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。處理復(fù)雜問(wèn)題要拿的起，放的下，要有取有舍、“當(dāng)斷則斷”、抓主要矛盾，不要糾糾纏纏、把問(wèn)題長(zhǎng)期化和僵持化，也不要眉毛胡子一把抓，要能綱舉目張。經(jīng)營(yíng)企業(yè)遇到問(wèn)題是難免的，關(guān)鍵是不要夸大問(wèn)題，更不要以偏概全，要看到成績(jī)和光明。一方面認(rèn)真解決處理好問(wèn)題，一方面致力于發(fā)展，用發(fā)展解決問(wèn)題，在小問(wèn)題上費(fèi)過(guò)多精力去糾纏，不如騰出手來(lái)做些新業(yè)務(wù)，用新業(yè)務(wù)的成績(jī)“以豐補(bǔ)欠”，這也是個(gè)格局問(wèn)題。格局越大，企業(yè)就越自信。人不自信，誰(shuí)人信之，講的也是格局的問(wèn)題。中國(guó)建材就是一個(gè)攻堅(jiān)克難不斷發(fā)展的故事。最近中國(guó)建材提出水泥業(yè)務(wù)、新材料業(yè)務(wù)和工程服務(wù)業(yè)務(wù)三足鼎立的發(fā)展模式，新材料業(yè)務(wù)異軍突起，形成了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新亮點(diǎn)。企業(yè)的故事一方面要講的精彩，一方面要能持續(xù)講下去，企業(yè)家重要的工作是為企業(yè)謀好篇、布好局。現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)到了一個(gè)需要轉(zhuǎn)型和自我超越的關(guān)鍵階段，如果說(shuō)從中國(guó)建材的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中來(lái)建議的話，我希望大家在思考企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，在遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候，更多從格局出發(fā)展開(kāi)思考。

  3 做企業(yè)須培養(yǎng)哪些特殊能力？

  企業(yè)的能力，并不只是企業(yè)日常綜合能力，管理能力、開(kāi)拓市場(chǎng)能力這些都是應(yīng)該具備的能力。我要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)非常重要的、特殊的一些能力，特別是當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，要適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，更好地參與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，企業(yè)更應(yīng)該具備這五項(xiàng)特殊能力。

  捕抓力。主要是對(duì)機(jī)遇的捕抓能力，機(jī)遇來(lái)了能否跳起來(lái)抓住它，企業(yè)發(fā)展中失去了機(jī)會(huì)是最大的失敗，重大機(jī)遇有時(shí)十年左右才可能有一次。這就需要企業(yè)了解自身所處的環(huán)境，抓住千載難逢的歷史機(jī)遇，并確定一個(gè)清晰的方向和戰(zhàn)略。企業(yè)做什么、什么時(shí)候做是非常關(guān)鍵的，市場(chǎng)不可能總給我們機(jī)會(huì)，關(guān)鍵要看機(jī)遇來(lái)了我們能不能抓住它。怎么抓住它？第一，需要有心人去發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更需要有一雙發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的眼睛，因?yàn)楹芏鄼C(jī)遇是不易察覺(jué)的。作為企業(yè)家，要有清晰的方向感和對(duì)機(jī)會(huì)的敏感。第二，機(jī)會(huì)只留給那些有準(zhǔn)備者，必須要有科學(xué)的規(guī)劃和充足的準(zhǔn)備，那些沒(méi)有戰(zhàn)略目標(biāo)、盲目行動(dòng)、準(zhǔn)備不足的企業(yè)，注定會(huì)摔跟頭。第三，持續(xù)地跟蹤學(xué)習(xí)非常重要。我一直倡導(dǎo)企業(yè)要不停地學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。我們組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)最新的管理思想和最新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；組織每月召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，大家報(bào)報(bào)數(shù)、匯報(bào)經(jīng)營(yíng)心得，進(jìn)行內(nèi)部互動(dòng)式學(xué)習(xí)；組織走出去學(xué)習(xí)，向跨國(guó)公司大企業(yè)去學(xué)習(xí)。如果不學(xué)習(xí)、不用心、不充分準(zhǔn)備，就很難抓住稍瞬即逝的機(jī)遇，很難把機(jī)遇與自身企業(yè)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。

  整合力。做企業(yè)很重要的能力是能否把相關(guān)的資源整合起來(lái)，企業(yè)的發(fā)展不應(yīng)只是有創(chuàng)造資源的能力，關(guān)鍵是有無(wú)整合資源的能力。中國(guó)建材重組了上千家民營(yíng)企業(yè)，啟動(dòng)了內(nèi)部深度管理整合，這一實(shí)踐成果，榮獲國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，并被寫(xiě)入哈佛商學(xué)院案例。其實(shí)在這些整合里最難的是精神和文化上的融入和認(rèn)同。我常說(shuō)，中國(guó)建材屬于移民企業(yè)，先天有一定包容性，同時(shí)也有文化認(rèn)同，我們進(jìn)行了深入宣貫。去年基于多年的整合經(jīng)驗(yàn)，我們順利完成了原中建材和原中材的重組，重組后企業(yè)實(shí)力大增，今年9月兩家H股上市公司又順利啟動(dòng)了“復(fù)興號(hào)”重組。兩材的重組效應(yīng)遠(yuǎn)超預(yù)期，實(shí)現(xiàn)了1+1>2的效果，企業(yè)效益大幅提升，重組元年2016年利潤(rùn)同比增長(zhǎng)35%，今年前8個(gè)月利潤(rùn)同比增長(zhǎng)98%。中國(guó)建材就是這樣一路整合過(guò)來(lái)，整合以后還要進(jìn)行內(nèi)部再整合，不斷提高資源利用效率，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  創(chuàng)新力。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱很大程度上是由創(chuàng)新力決定的。一個(gè)企業(yè)從表面上看只是一組數(shù)字，如銷售收入、利潤(rùn)等，再往里看，就是技術(shù)專長(zhǎng)，也就是企業(yè)的創(chuàng)新能力。如果不能持續(xù)地創(chuàng)新，企業(yè)再大也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，在成長(zhǎng)中遇到巨大風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)轟然倒塌，更不可能獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。只有不斷提高科技創(chuàng)新能力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能做到凡事比別人高一招、先一步。我常給大家講，看中國(guó)建材，不光要看到它的實(shí)力，更要看到它的能力，尤其是它的創(chuàng)新能力。中國(guó)建材擁有26家國(guó)家級(jí)科研院所、3.8萬(wàn)名科技工作者、9000多項(xiàng)專利，具有很強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，支撐了行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和轉(zhuǎn)型。比如我國(guó)水泥行業(yè)技術(shù)、裝備水平已經(jīng)從過(guò)去的“跟跑、并跑”進(jìn)入現(xiàn)在的“領(lǐng)跑”階段，靠的就是我們的創(chuàng)新。過(guò)去一條日產(chǎn)5000噸的水泥生產(chǎn)線需2500人,后來(lái)通過(guò)創(chuàng)新不斷提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，逐漸減到1000人、500人、200人，現(xiàn)在我們的全智能水泥生產(chǎn)線僅需50人。再比如我們的石膏板，過(guò)去每平方米煤耗2.2公斤、電耗1.2度、使用石膏11公斤，現(xiàn)在每平方米煤耗0.49公斤、電耗0.4度、使用石膏7公斤，雖然每平方米售價(jià)從過(guò)去12元降至現(xiàn)在5～6元，但還有很好的盈利。我們還大力培育發(fā)展光電玻璃、玻璃纖維、碳纖維、高分子膜材料、石墨基碳材料、人工晶體和特種工業(yè)陶瓷等十大高科技新材料，這些業(yè)務(wù)在技術(shù)領(lǐng)域已居于世界領(lǐng)先水平，有些業(yè)務(wù)規(guī)模上已居于世界第一。創(chuàng)新力是企業(yè)的核心能力，企業(yè)的創(chuàng)新力強(qiáng)不強(qiáng)決定了企業(yè)的未來(lái)。

  承壓力。做企業(yè)不可能一帆風(fēng)順，也不可能一蹴而就，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)守，要耐受住各種困苦，有時(shí)候常常拼到最后才會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，也可以叫定力。企業(yè)會(huì)不停地遇到難題，關(guān)鍵要看遇到各種坎坷、各種災(zāi)難以后，企業(yè)能不能挺過(guò)來(lái)，優(yōu)秀的企業(yè)要有很強(qiáng)的承壓力。馬云、馬化騰、任正非、柳傳志等企業(yè)家，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中都遇到過(guò)非常大的困難和危機(jī)。面對(duì)困難要有平常心，我常講，你困難大家都困難，困難不是哪家企業(yè)獨(dú)有的，可能人家比你困難還大；任何困難都會(huì)過(guò)去，要用發(fā)展眼光看問(wèn)題，不要被困難嚇倒；面對(duì)困難要主動(dòng)作為，不要怨天尤人。我做企業(yè)也遇到過(guò)很多問(wèn)題和困難，當(dāng)年接北新建材、中新集團(tuán)都是非常困難的企業(yè)，后來(lái)都實(shí)現(xiàn)了絕地反擊、強(qiáng)勢(shì)起飛。所以我一直主張以積極正面的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題和困難。還有企業(yè)做一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要10年左右才算熟悉，20年左右才算鞏固，30年左右才能達(dá)到世界一流水平。這期間也會(huì)遇到堅(jiān)持不下去的時(shí)候，如果放棄了，中國(guó)建材今天不會(huì)有6個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模居全球第一。無(wú)論是攻堅(jiān)克難，還是堅(jiān)守產(chǎn)業(yè)，都需要超強(qiáng)的承壓力。

  復(fù)原力。是指企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力和企業(yè)受到打擊后的恢復(fù)和再生能力。企業(yè)有時(shí)會(huì)被擊倒，能否再爬起來(lái)？企業(yè)有時(shí)受了致命傷，能否自我恢復(fù)？這也往往是一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展成百家老店的關(guān)鍵?？v觀許多企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，都有過(guò)風(fēng)險(xiǎn)，或都走過(guò)麥城，但有的企業(yè)就一蹶不振轟然倒下了，有些企業(yè)卻置于死地而后生，有著超強(qiáng)的復(fù)原力。風(fēng)險(xiǎn)是客觀的，企業(yè)不可能不遇到，而有沒(méi)有抵御的能力，有沒(méi)有免疫力、復(fù)原力很重要。特別是大企業(yè)，因?yàn)槟愠休d著一個(gè)產(chǎn)業(yè)，乃至一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局。中國(guó)建材2008年遭遇金融危機(jī)，H股股票從39塊錢(qián)掉到1.5元，一些投機(jī)的基金對(duì)我們惡意做空，但我們不為所動(dòng)，而是全力做好企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)深度整合，外面雷聲隆隆，里面書(shū)聲朗朗，成了一道風(fēng)景線。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，我們企業(yè)也創(chuàng)出了優(yōu)異的成績(jī)，最終熬過(guò)了寒冬。企業(yè)要把風(fēng)險(xiǎn)和困難當(dāng)作成長(zhǎng)的過(guò)程，要保持一個(gè)良好的心境，用我們的生命力和賦予企業(yè)的希望來(lái)渡過(guò)難關(guān)，這是企業(yè)最重要的特質(zhì)。

  格局和能力決定企業(yè)的未來(lái)。企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都會(huì)迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。成功的企業(yè)總是把格局和能力建設(shè)考慮在先。現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)一方面面對(duì)著一帶一路的歷史機(jī)遇，一方面面臨國(guó)內(nèi)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重任，要想從大到偉大，要想成為一流的跨國(guó)企業(yè)和百年老店，需要我們的企業(yè)家要有更大的格局和更強(qiáng)的能力！