湖南授權(quán)站：人是水泥質(zhì)檢的決定性因素 制度建設(shè)至關(guān)重要

  11月2日至4日，在成都召開了由中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司、國(guó)家水泥質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主辦的“弘朝科技杯”全國(guó)第十六次水泥品質(zhì)指標(biāo)檢驗(yàn)大對(duì)比總結(jié)表彰暨技術(shù)研討會(huì)。會(huì)議上表彰并頒發(fā)了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、特等獎(jiǎng)和操作能手獎(jiǎng)。湖南省建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)授權(quán)站等5個(gè)質(zhì)檢站獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的稱號(hào)。

  會(huì)后，中國(guó)水泥網(wǎng)邀請(qǐng)湖南省建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)授權(quán)站站長(zhǎng)黃忠衛(wèi)接受采訪，暢談了對(duì)于當(dāng)前水泥質(zhì)檢站建設(shè)方面的看法。

  湖南省建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)授權(quán)站站長(zhǎng)黃忠衛(wèi)（右）

  人們談?wù)撡|(zhì)量這個(gè)話題，自然會(huì)聯(lián)想到質(zhì)量第一、客戶至上、信譽(yù)第一等，但在黃忠衛(wèi)看來，這些都是在強(qiáng)調(diào)一種片面的、格式化的理念，而真正能夠激發(fā)熱情、約束膨脹的信念應(yīng)該是：銘記責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)。

  黃忠衛(wèi)表示，質(zhì)量即品格，要明白質(zhì)量在檢測(cè)機(jī)構(gòu)的地位，首先應(yīng)明確責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。“作為第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)，我們的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)就是確保行為和結(jié)果（產(chǎn)品)公平公正，衡量的標(biāo)準(zhǔn)可以概括為：行為規(guī)范、結(jié)果準(zhǔn)確、顧客滿意。對(duì)于如何確保達(dá)到這三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)管理部門制定了包括《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》在內(nèi)的一系列考核標(biāo)準(zhǔn)、文件和規(guī)章，其中，《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》對(duì)機(jī)構(gòu)的基本要求、技術(shù)能力和過程結(jié)果控制等羅列詳盡，重點(diǎn)在理解和執(zhí)行?！?

  區(qū)別于一般的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，建材行業(yè)的授權(quán)站還承擔(dān)著實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)和檢測(cè)結(jié)果驗(yàn)證比對(duì)、量值傳遞的功能，其檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性關(guān)乎全行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

  “質(zhì)量管理應(yīng)由重結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)橹仡A(yù)防，要變‘事后把關(guān)’為‘事前預(yù)防’，變管理結(jié)果為管理因素。”黃忠衛(wèi)說，“對(duì)檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性的影響因素不外乎六大要素：人、機(jī)（機(jī)器設(shè)備）、料（材料）、法（方法）、環(huán)（環(huán)境）。而總攬五要素的關(guān)鍵又在制度建設(shè)，因此，應(yīng)圍繞五要素立規(guī)矩、抓落實(shí)、重考核?！?

  黃忠衛(wèi)還明確指出，“人是實(shí)施完成所有要素的主體，是決定性因素?！?

  為此，湖南省建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)授權(quán)站對(duì)人的管理制定了一系列完備的制度，主要抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：錄用、教育和監(jiān)督考核。人員錄用的基本原則是為我所需、嚴(yán)格把關(guān)，新進(jìn)人員要經(jīng)過考試、培訓(xùn)、試用和能力確認(rèn)等階段；所有人員教育定期進(jìn)行，包括職業(yè)道德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升技術(shù)素養(yǎng)，完善相應(yīng)的技術(shù)業(yè)績(jī)檔案；建立工作流程和工作結(jié)果全覆蓋的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)督考核包括行為規(guī)范、工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和工作績(jī)效，監(jiān)督考核結(jié)果與人員的績(jī)效直接掛鉤，工作質(zhì)量重點(diǎn)考核驗(yàn)證比對(duì)和密碼抽查合格率。

  在談到檢測(cè)站硬件設(shè)施時(shí)，黃忠衛(wèi)進(jìn)一步介紹，“儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、輔助材料和環(huán)境設(shè)施等硬件條件的管理已經(jīng)模塊化，其采購、驗(yàn)收、使用和維護(hù)遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，需要的是照章執(zhí)行，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注維護(hù)其穩(wěn)定性?！?

  對(duì)于檢測(cè)方法的運(yùn)用，黃忠衛(wèi)強(qiáng)調(diào)：“我們首先會(huì)聯(lián)系到技術(shù)方法如標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和方法偏離的控制等等，這些方法的正確運(yùn)用是確保檢測(cè)準(zhǔn)確、結(jié)論正確的前提條件，實(shí)驗(yàn)室對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的更新、驗(yàn)證、宣貫和采用有著完備的程序，重點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的熟練應(yīng)用。”

  作為在湖南省建材行業(yè)唯一的授權(quán)站，湖南省建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)授權(quán)站力求在行業(yè)中立形象、樹標(biāo)桿，以標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程為指導(dǎo)，通過培訓(xùn)、會(huì)議、評(píng)審、網(wǎng)絡(luò)等各種形式引導(dǎo)企業(yè)從提高檢驗(yàn)質(zhì)量入手，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升。