宋志平：企業(yè)的品格

  企業(yè)是個(gè)盈利組織，但同時(shí)又是個(gè)社會(huì)組織，所以企業(yè)既有經(jīng)濟(jì)性又有社會(huì)性。作為一個(gè)社會(huì)組織，企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，要處理好社會(huì)中方方面面的關(guān)系，也只有社會(huì)接受和社會(huì)支持的企業(yè)才能獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

  和人一樣，企業(yè)在成長過程中會(huì)形成自己的品格，而恰恰是這些企業(yè)的品格決定了其在社會(huì)中的認(rèn)同度。企業(yè)的品格是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)和社會(huì)交往中體現(xiàn)的品質(zhì)、格局和作風(fēng)，反映了企業(yè)的世界觀、價(jià)值觀和組織態(tài)度。企業(yè)的品格，也是集企業(yè)理念、文化和行為于一體的企業(yè)形象，企業(yè)在成長過程中要重視企業(yè)品格的養(yǎng)成。

  在企業(yè)品格中，堅(jiān)持那些和企業(yè)眼前利益無關(guān)，甚至?xí)绊懷矍袄娴钠犯裰陵P(guān)重要，我想其中有四項(xiàng)品格又是最主要的，那就是保護(hù)環(huán)境、熱心公益、關(guān)心員工和世界公民。在此結(jié)合企業(yè)的實(shí)際講一下我們對(duì)新時(shí)代企業(yè)品格的追求。

  在企業(yè)品格中，保護(hù)環(huán)境應(yīng)放在首位，大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)行中都會(huì)耗費(fèi)能源和資源，都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生一定的負(fù)荷，但隨著企業(yè)的增多，能源、資源和環(huán)境都會(huì)不堪重負(fù)。人類在上個(gè)世紀(jì)70年代首先認(rèn)識(shí)到能源和資源的不可持續(xù)性，提出了可持續(xù)發(fā)展的理念，核心是發(fā)展可撐得住的經(jīng)濟(jì)，但到上世紀(jì)90年代，人類發(fā)現(xiàn)了危及其發(fā)展的更大問題，就是氣候變暖的問題，人們認(rèn)識(shí)到，如果不控制溫室氣體的排放，人類將面臨滅頂之災(zāi)。除了這些，企業(yè)的生產(chǎn)行為往往還會(huì)對(duì)土壤、水源和大氣造成污染。

  因此，當(dāng)我們考慮企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展時(shí)，應(yīng)該把環(huán)境保護(hù)放在首位，不重視環(huán)境的企業(yè)是得不到社會(huì)大眾支持的。環(huán)境保護(hù)往往意味著增加投入，提高企業(yè)運(yùn)行成本，但這些投入是必須的，如果環(huán)境保護(hù)工作沒做好，其將造成的影響往往是重大的、不可逆的，帶來無法衡量的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)損失。另一方面，隨著綠色發(fā)展成為共識(shí)，綠色低碳經(jīng)濟(jì)正在不斷壯大，只有積極行動(dòng)、參與環(huán)保的企業(yè)，才會(huì)有長久的未來。

  建設(shè)美麗中國是我們的當(dāng)務(wù)之急。如今，我國不少地區(qū)土壤、地表淺層水遭到污染，讓人更難以適應(yīng)的是嚴(yán)重的霧霾，這些污染也引嚴(yán)重影響了人們的健康，過去我們常講職業(yè)病，但今天由于環(huán)境帶來的疾病已經(jīng)覆蓋了所有人群，怎樣保護(hù)和恢復(fù)我們的綠水青山就成為企業(yè)的重要責(zé)任。

  作為全球最大的建材制造商，中國建材秉持綠色發(fā)展的理念。將綠色發(fā)展與效益協(xié)調(diào)起來。通過大規(guī)模的聯(lián)合重組、整合優(yōu)化提高了產(chǎn)業(yè)集中度，隨后又開展了大規(guī)模的技術(shù)改造，實(shí)施了關(guān)停并轉(zhuǎn)，抑制了盲目新建、惡性競(jìng)爭(zhēng)，帶動(dòng)行業(yè)平穩(wěn)走入新常態(tài)，開創(chuàng)了過剩條件下迅速做大做強(qiáng)、減量發(fā)展的新路子。

  中國建材在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展要素中，是按照環(huán)境、安全、質(zhì)量、技術(shù)、成本順序排列的，不是說成本等其他要素不重要，而是環(huán)境最重要，如果環(huán)境保護(hù)不達(dá)標(biāo)寧可關(guān)掉工廠。中國建材在生產(chǎn)中還掌握三個(gè)方針，一是工廠所用原料盡量采用城市和工業(yè)固體廢棄物，二是生產(chǎn)過程中要做到零排放，三是生產(chǎn)的產(chǎn)品要綠色健康。中國建材大力發(fā)展水泥協(xié)同處置，利用水泥窯高溫解決普通垃圾焚燒中產(chǎn)生的二噁英等有害物質(zhì)的問題。

  中國建材還大力發(fā)展工業(yè)余熱利用、太陽能、風(fēng)能等業(yè)務(wù)，發(fā)展加能源5.0新型房屋，從節(jié)約能源和發(fā)展可再生能源以減少碳排放。中國建材的企業(yè)都是環(huán)境友好型企業(yè)，都是花園中的工廠、森林中的工廠、草原中的工廠和湖水邊的工廠。通過主動(dòng)成為綠色發(fā)展的先行者，我們?cè)诮ú念I(lǐng)域打造了人與自然和諧互動(dòng)的新型工業(yè)化環(huán)境，受到了地方政府和當(dāng)?shù)鼐用竦臍g迎和接納。

  企業(yè)是個(gè)盈利組織，應(yīng)該拿出一些財(cái)富支持公益事業(yè)，企業(yè)員工也要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)的愛心，這些年，企業(yè)所作的公益事業(yè)較多是扶貧、抗險(xiǎn)救災(zāi)和幫助弱勢(shì)群體。西方把公益事業(yè)叫慈善事業(yè)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都是慈善機(jī)構(gòu)扶輪社會(huì)員并引以為榮。

  我國是世界上最大的發(fā)展中國家。一方面，我國人民生活得到了極大的提高，另一面，我國還有一些貧困地區(qū)和貧困人口，如何幫助這些地區(qū)的人民脫貧致富，也是是企業(yè)的一項(xiàng)責(zé)任。中國建材幫扶安徽、云南、寧廈等省份的五個(gè)貧困縣，派駐村官幫助貧困山村脫貧致富，不僅為貧困縣架橋修路方便大家的出行，還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成立禾苞蛋網(wǎng)上專賣店，把貧困山區(qū)的蔬菜和土產(chǎn)銷售給集團(tuán)員工和市場(chǎng)客戶。

  中國是個(gè)大國，各種自然災(zāi)害時(shí)有發(fā)生，一方有難八方支援，這既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是黨和政府的號(hào)召，更是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。2008年四川汶川大地震后，中國建材第一時(shí)刻發(fā)起倡議，并捐贈(zèng)300套快裝新型房屋，中國建材還在災(zāi)區(qū)捐建了萬米醫(yī)院，為災(zāi)區(qū)群眾解決看病難的問題。此外，中國建材還投巨資為災(zāi)區(qū)重建修建了大型水泥廠。在青海玉樹地震和今年的四川九寨溝地震后，中國建材都派出了救援隊(duì)并幫助災(zāi)區(qū)人民重建。

  除了這些貧困區(qū)域和自然災(zāi)害，在我們周圍還有不少弱勢(shì)群體需要幫助，如孤兒、孤寡老人和艾滋病患者，也需要社會(huì)大眾的關(guān)心和幫助，企業(yè)和企業(yè)員工應(yīng)該獻(xiàn)上一片愛心。同時(shí)，通過這些愛心活動(dòng)提升自我的人生觀和價(jià)值觀，企業(yè)員工會(huì)更珍視工作和熱愛企業(yè)。

  在企業(yè)中最寶貴的是員工，而不是機(jī)器和廠房。企業(yè)員工不是干活的機(jī)器，不能只是干活、吃飯、發(fā)獎(jiǎng)金，要把企業(yè)作為員工的樂生平臺(tái)，讓大家在這個(gè)平臺(tái)上充分發(fā)揮自己的聰明才智。有品格的企業(yè)善待員工，不只是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力的需要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為員工自我實(shí)現(xiàn)的有效工具。要注重員工的全面發(fā)展，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展員工的拓展訓(xùn)練，豐富員工的文化生活，關(guān)心員工的身心健康，使員工德、智、體全面發(fā)展。

  重視員工發(fā)展可以為企業(yè)凝心聚力。中國建材在短短數(shù)年間成為全球規(guī)模最大的建材企業(yè)，在多個(gè)領(lǐng)域引領(lǐng)世界建材行業(yè)的發(fā)展，在2008年金融海嘯和新常態(tài)挑戰(zhàn)下持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。不斷發(fā)現(xiàn)、吸引、培養(yǎng)人才，有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，是關(guān)鍵。我們?cè)诼?lián)合重組過程中，嘗試混合所有制，吸納一批優(yōu)秀的民營企業(yè)家，成功轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

  企業(yè)首先應(yīng)是個(gè)學(xué)習(xí)型組織，要建立共同愿景，要開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，要進(jìn)行互動(dòng)式交流，要提升組織的學(xué)習(xí)動(dòng)力。我們企業(yè)每個(gè)月都會(huì)召開經(jīng)營分析會(huì)進(jìn)行內(nèi)部交流，形成了團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。我們不斷開展職業(yè)化培訓(xùn)，主動(dòng)更新知識(shí)和技能。和其他投入相比，企業(yè)人力資源方面的投入產(chǎn)出比是最高的。中國建材重視干部員工的再培訓(xùn)，把不少優(yōu)秀干部送去著名大學(xué)學(xué)習(xí)。中國建材還在國家行政學(xué)院開設(shè)中青干部培訓(xùn)班，讓青年干部在這里增進(jìn)知識(shí)和友誼，為今后的團(tuán)結(jié)協(xié)作打下基礎(chǔ)。

  我們要努力去做員工信賴的企業(yè)?，F(xiàn)在很多企業(yè)提倡員工的拓展訓(xùn)練。讓員工通過一些運(yùn)動(dòng)型活動(dòng)，增加員工的適應(yīng)力、耐受力和生存能力，比如徒步沙漠行走、爬山運(yùn)動(dòng)等，不僅鍛煉了員工的身心，也會(huì)培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難的精神，增進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

  企業(yè)的文體活動(dòng)也很重要，對(duì)于員工的精神愉悅，健康員工的身心必不可少。中國建材旗下的北新建材每年都組織企業(yè)文化節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)。讓員工展現(xiàn)才華，促進(jìn)和諧。管理層和員工比賽藍(lán)球，密切干群關(guān)系。員工的身體健康也是重要的事情，要認(rèn)真安排員工的帶薪休假，保證員工的節(jié)假日休息，要定期組織員工進(jìn)行體檢，對(duì)員工的身體健康和家庭幸福負(fù)責(zé)。

  企業(yè)還要?jiǎng)?chuàng)造舒適安全的工作環(huán)境。著名的霍桑試驗(yàn)表明，環(huán)境會(huì)影響員工的情緒和工作效率。我在北新建材做過10年廠長，幾千人的廠沒有發(fā)生過一起重大安全事故。回想這件事情，我認(rèn)為除了安全工作抓得好外，生產(chǎn)環(huán)境好也是重要因素。那時(shí)全廠開展以“整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)”為內(nèi)容的5S精益生產(chǎn)活動(dòng)，整個(gè)工廠干干凈凈，沒有跑冒滴漏，員工們心情愉悅，也不容易出安全事故。

  對(duì)于世界公民一詞有諸多不同解讀，企業(yè)作為世界公民是套用聯(lián)合國全球契約組織里的解釋，即企業(yè)在全球化過程中，應(yīng)遵守可持續(xù)發(fā)展等共同的原則。在中國企業(yè)通過“一帶一路”走出去過程中，我們的世界公民意識(shí)可進(jìn)一步引申為遵守國際規(guī)則、遵守所在國的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，重視企業(yè)的環(huán)保、安全，重視對(duì)當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)，熱心對(duì)當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，弘揚(yáng)厚德載物、自強(qiáng)不息的民族精神等。

  我國企業(yè)在“一帶一路”走出去過程中，首先是要帶著“真、實(shí)、親、誠”的文化，要樹立為所在國經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)的思想，要特別遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和宗教文化。中國建材在贊比亞投資建材產(chǎn)業(yè)園時(shí)，先是為當(dāng)?shù)卮蛄艘话倏谒?，后來又出資150萬美元捐建了一所醫(yī)院和一所小學(xué)，還在12月1日艾滋病日向贊比亞艾滋預(yù)防組織捐贈(zèng)50萬克瓦查，受到了當(dāng)?shù)卣腿嗣竦姆Q贊。在巴布亞新幾內(nèi)亞，中國建材開設(shè)的建材連鎖店，每年都會(huì)為當(dāng)?shù)刈龉媸聵I(yè)，與當(dāng)?shù)鼐用袷秩谇ⅲ环Q為“民間大使”。

  除了要做好公益事業(yè)之外，一個(gè)重要的事情是要和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作，為當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)員工，提高當(dāng)?shù)厝藛T的技術(shù)和管理水平，實(shí)現(xiàn)合作雙方的互利共贏。中國建材在土耳其建設(shè)大型水泥企業(yè)時(shí)，提出了“為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作、為當(dāng)?shù)厝嗣穹?wù)”三原則，受到當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的歡迎。贊比亞副總統(tǒng)聽我講述這三項(xiàng)原則時(shí)，高興地說，“這我就放心了，我們非常歡迎中資企業(yè)來贊比亞，但又擔(dān)心擠垮本地企業(yè)，像中國建材這樣和本地企業(yè)合作，我們政府非常歡迎。”在合作培訓(xùn)之外，中國建材還安排當(dāng)?shù)貑T工來中國國內(nèi)工廠學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增加了當(dāng)?shù)貑T工對(duì)企業(yè)的熱愛和歸屬感。

  在“一帶一路”國際產(chǎn)能合作中，有些人以為中國企業(yè)會(huì)把一些落后產(chǎn)能轉(zhuǎn)移出去，實(shí)際上，中國走出去的都是中高端產(chǎn)能，都是把最好的技術(shù)拿出去，也只有這樣才能降低成本占領(lǐng)市場(chǎng)。中國建材在埃及建設(shè)的巨石玻璃纖維工業(yè)園，就是用最先進(jìn)的技術(shù)，效益非常好，最近埃及官員到浙江桐鄉(xiāng)參觀中國建材巨石玻璃纖維基地時(shí)就說，“你們是把最好的技術(shù)拿到埃及了”。中國建材還加大對(duì)環(huán)保的投入，在蒙古國投資的蒙欣水泥廠就建在風(fēng)吹草低見牛羊的草原上，由于應(yīng)用了嚴(yán)格的環(huán)保技術(shù)，水泥廠和美麗的草原相得益彰，形成了一道現(xiàn)代工業(yè)和自然風(fēng)光完美結(jié)合的風(fēng)景線，被譽(yù)為“草原中的水泥廠”。

  伴隨著中國進(jìn)入新時(shí)代，中國企業(yè)在世界舞臺(tái)的機(jī)會(huì)越來越多。中國企業(yè)對(duì)自身的品格也應(yīng)該有更高的要求。我們正和許多中國企業(yè)一道瞄準(zhǔn)全球一流企業(yè)目標(biāo)，努力將自身打造成為全球領(lǐng)先的跨國公司和名副其實(shí)的世界公民企業(yè)。