牽動(dòng)人心！河南洪災(zāi)已致至少16人死亡！七省馳援，企業(yè)捐超15億，保險(xiǎn)理賠報(bào)案超2.7萬件…

河南歷史罕見的強(qiáng)降雨，牽動(dòng)全國人民的心。

災(zāi)情方面，河南洪災(zāi)已致至少16人死亡。據(jù)央視新聞，連續(xù)的強(qiáng)降雨致使鞏義發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，鞏義市多處房屋、圍墻倒塌，目前已統(tǒng)計(jì)到至少4人死亡，14座水庫溢洪道出水，2個(gè)鎮(zhèn)區(qū)大范圍被淹。目前全市共轉(zhuǎn)移群眾6210戶、23663人。此外，據(jù)鄭州發(fā)布今日凌晨3:50消息，7月20日18時(shí)10分，鄭州地鐵下達(dá)全線網(wǎng)停運(yùn)指令，組織力量，疏散群眾，共疏散群眾500余人，其中12人經(jīng)搶救無效死亡、5人受傷（均已送醫(yī)）。

防汛救災(zāi)中，全國人民都在為河南加油，各方也在積極行動(dòng)施援。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，企業(yè)宣布捐款總額已超過15億元。此外，演藝界人士也有捐款行動(dòng)，鄧超、孫儷工作室曬出捐款回單，向鄭州市紅十字會(huì)捐款一百萬元，“一方有難，八方支援”。

作為災(zāi)害事故中的“逆行者”之一，保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)也已挺身而出，在第一時(shí)間就啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，河南當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)率先行動(dòng)，總公司層面也調(diào)動(dòng)更多資源，并配合當(dāng)?shù)卣块T救助，截稿時(shí)保險(xiǎn)公司公布的接到理賠報(bào)案數(shù)量超過2.7萬件。

有難一起扛，有災(zāi)一起抗！河南加油！

習(xí)近平對(duì)防汛救災(zāi)工作作出重要指示

據(jù)新華社7月21日電，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平對(duì)防汛救災(zāi)工作作出重要指示。

習(xí)近平指出，近日，河南等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，鄭州等城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，一些河流出現(xiàn)超警水位，個(gè)別水庫潰壩，部分鐵路停運(yùn)、航班取消，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，防汛形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前已進(jìn)入防汛關(guān)鍵期，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要始終把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，身先士卒、靠前指揮，迅速組織力量防汛救災(zāi)，妥善安置受災(zāi)群眾，嚴(yán)防次生災(zāi)害，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。解放軍和武警部隊(duì)要積極協(xié)助地方開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。國家防總、應(yīng)急管理部、水利部、交通運(yùn)輸部要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化災(zāi)害隱患巡查排險(xiǎn)，加強(qiáng)重要基礎(chǔ)設(shè)施安全防護(hù)，提高降雨、臺(tái)風(fēng)、山洪、泥石流等預(yù)警預(yù)報(bào)水平，加大交通疏導(dǎo)力度，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)防汛救災(zāi)措施。

習(xí)近平要求，各地區(qū)各有關(guān)部門要在做好防汛救災(zāi)工作的同時(shí)，盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，扎實(shí)做好受災(zāi)群眾幫扶救助和衛(wèi)生防疫工作，防止因?yàn)?zāi)返貧和“大災(zāi)之后有大疫”。

7省馳援，1800名消防指戰(zhàn)員增援河南

據(jù)新華社電，針對(duì)河南省鄭州市連降暴雨引發(fā)險(xiǎn)情，應(yīng)急管理部第一時(shí)間啟動(dòng)消防救援隊(duì)伍跨區(qū)域增援預(yù)案，連夜調(diào)派河北、山西、江蘇、安徽、江西、山東、湖北7省消防救援水上救援專業(yè)隊(duì)伍1800名指戰(zhàn)員、250艘舟艇、7套“龍吸水”大功率排澇車、11套遠(yuǎn)程供水系統(tǒng)、1.85萬余件（套）抗洪搶險(xiǎn)救援裝備緊急馳援河南防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)。

河南省消防救援總隊(duì)根據(jù)汛情發(fā)展，于7月20日提升戰(zhàn)備等級(jí)，緊急調(diào)派焦作、許昌、漯河、新鄉(xiāng)、商丘、駐馬店6個(gè)支隊(duì)共180名指戰(zhàn)員、43輛消防車、22艘舟艇馳援鄭州，開展人員搜救、排水排澇、轉(zhuǎn)移群眾等工作。

截至7月21日5時(shí)，河南省消防救援隊(duì)伍接報(bào)強(qiáng)降雨相關(guān)警情1496起，出動(dòng)車輛3559輛次、指戰(zhàn)員17280人次、舟艇2394艘次，共營救遇險(xiǎn)被困群眾5574人，疏散群眾11397人。其中，鄭州市消防救援支隊(duì)共接警出動(dòng)1205起，出動(dòng)車輛2719輛次、指戰(zhàn)員13186人次、舟艇2038艘次，營救遇險(xiǎn)被困群眾5093人，疏散群眾10098人。

多家企業(yè)宣布捐款，總額超15億

災(zāi)情以來，7月21日，多家企業(yè)宣布捐款支援河南救災(zāi)，捐款總額已超過15億元。

其中，騰訊公益慈善基金會(huì)緊急宣布首批捐款1億元，聯(lián)合前線的救援機(jī)構(gòu)與慈善組織，用于保障當(dāng)?shù)厝罕娙松戆踩途o急采購救災(zāi)物資。

阿里巴巴宣布，繼凌晨阿里公益緊急上線救援措施之后，阿里巴巴公益基金會(huì)將捐助1億元，馬云公益基金會(huì)將捐助5000萬元，配合河南省政府指揮，用于救災(zāi)緊急舉措和災(zāi)后恢復(fù)工作。

北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)1億元，聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)，優(yōu)先為受災(zāi)地區(qū)兒童的安全保障和生活學(xué)習(xí)提供服務(wù)，救助對(duì)象包括兒童救助站、孤兒院、安置點(diǎn)等地的兒童。

美團(tuán)公益基金會(huì)捐贈(zèng)1億元，聯(lián)合中國紅十字基金會(huì)，優(yōu)先為受災(zāi)群眾生活安置、災(zāi)后衛(wèi)生防疫等提供服務(wù)。美團(tuán)將免費(fèi)開放鄭州地區(qū)的零售倉儲(chǔ)物資，第一批捐贈(zèng)物資包含水、米面糧油、果蔬等63萬件商品，可覆蓋鄭州12個(gè)行政區(qū)，將在防汛指揮等部門的指導(dǎo)下，做好應(yīng)急物資調(diào)配，全力保障鄭州地區(qū)的生活供應(yīng)。

滴滴出行表示，滴滴在鄭州組織防汛救災(zāi)車隊(duì)，捐贈(zèng)1億元馳援河南。為保障司機(jī)和乘客安全，鄭州滴滴網(wǎng)約車、順風(fēng)車、代駕、快的新出租、花小豬打車已在7月20日晚間緊急暫停本地服務(wù)，恢復(fù)時(shí)間將根據(jù)汛情情況另行通知。暫停出行服務(wù)的同時(shí)，滴滴將在鄭州組織滴滴防汛救災(zāi)車隊(duì)。

OPPO公司宣布向河南省慈善總會(huì)捐贈(zèng)5000萬元，用于采購受災(zāi)人群必需必要的生活、防汛物資，以及災(zāi)后重建。OPPO同時(shí)表示，多家線下門店在確保安全的情況下，向有需要的人提供手機(jī)通信聯(lián)絡(luò)手機(jī)充電，以及必要的水和食物。

小米董事長雷軍在微博發(fā)文稱，小米公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)5000萬元，緊急馳援河南。

360集團(tuán)及創(chuàng)始人、董事長周鴻祎將捐贈(zèng)2000萬，360數(shù)科宣布捐贈(zèng)2000萬，并通過360公益基金會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐仍畽C(jī)構(gòu)和慈善組織，緊急籌措相關(guān)救災(zāi)物資，投入一線救災(zāi)工作。

高途集團(tuán)創(chuàng)始人陳向東捐贈(zèng)2000萬元，用于災(zāi)區(qū)學(xué)校重建用于災(zāi)區(qū)學(xué)校的重建。

聯(lián)想集團(tuán)7月21日宣布，將向河南災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)5000萬元，同時(shí)集結(jié)500名專業(yè)IT服務(wù)工程師成立聯(lián)想IT服務(wù)救援隊(duì)馳援河南。

百度基金會(huì)緊急捐贈(zèng)9000萬元馳援河南抗險(xiǎn)救災(zāi)。

快手科技決定捐款5000萬元，配合當(dāng)?shù)卣?，進(jìn)行救災(zāi)緊急舉措和災(zāi)后恢復(fù)工作。

嗶哩嗶哩宣布將向中國扶貧基金會(huì)捐贈(zèng)2000萬元專項(xiàng)資金，啟動(dòng)緊急馳援河南行動(dòng)。此次救援專項(xiàng)資金將用于災(zāi)區(qū)緊急救援和災(zāi)后恢復(fù)重建。

順豐公益基金會(huì)捐贈(zèng)2000萬元，用于當(dāng)?shù)厥転?zāi)群眾人身安全、緊急救災(zāi)物資采購與運(yùn)輸，以及災(zāi)后困難群眾生活救助。順豐公益基金會(huì)、順豐各地分公司目前協(xié)調(diào)到30000個(gè)編織袋正在抓緊運(yùn)往前線。

喜茶發(fā)布捐贈(zèng)公告稱已向鄭州慈善總會(huì)捐款500萬元，用于防汛救災(zāi)，同時(shí)也在緊急調(diào)動(dòng)資源啟動(dòng)物資捐贈(zèng)。

泡泡瑪特官微稱，經(jīng)董事會(huì)連夜緊急會(huì)議研究決定，向河南省慈善總會(huì)捐贈(zèng)500萬元定向用于鄭州市和新鄉(xiāng)市等地防汛救災(zāi)工作。

龍湖公益基金會(huì)宣布通過重慶光彩事業(yè)基金會(huì)，向鄭州市慈善總會(huì)捐贈(zèng)2000萬元，緊急馳援河南，用于保障當(dāng)?shù)厝罕姷娜松?、?cái)產(chǎn)安全，采購緊急救災(zāi)物資和支援災(zāi)后重建工作。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)宣布通過泰康溢彩公益基金會(huì)捐款5000萬元，聯(lián)合前線的救援機(jī)構(gòu)和慈善組織，用于保障當(dāng)?shù)厝罕姷娜松戆踩?、采購緊急救災(zāi)物資和災(zāi)后重建工作。

保險(xiǎn)業(yè)啟動(dòng)應(yīng)急迅速行動(dòng)，已接報(bào)案超2.7萬件

河南連日強(qiáng)降雨以來，河南銀保監(jiān)局已向轄區(qū)內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)連續(xù)發(fā)布緊急通知。

7月20日晚，河南銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于做好強(qiáng)降雨安全管理和金融服務(wù)工作的緊急通知》，要求各單位要將防汛救災(zāi)作為當(dāng)前最緊迫的任務(wù)，以科學(xué)精準(zhǔn)舉措、有力有序調(diào)度，確保人員財(cái)產(chǎn)安全，確保金融服務(wù)暢通。一是要全力確保人員財(cái)產(chǎn)安全。二是全力確保基本金融服務(wù)暢通。三是嚴(yán)格做好應(yīng)急值守工作。

7月21日，河南銀保監(jiān)局再發(fā)布《關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記防汛救災(zāi)重要指示精神全面加強(qiáng)安全管理和金融服務(wù)工作的緊急通知》，要求轄內(nèi)各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要持續(xù)繃緊安全防護(hù)這根弦，有力有序調(diào)度資源，確?；窘鹑诜?wù)暢通。

保險(xiǎn)業(yè)也在密切跟蹤，多家機(jī)構(gòu)已啟動(dòng)了災(zāi)害事故應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速進(jìn)入救援理賠工作中，并已有多家機(jī)構(gòu)接到理賠報(bào)案。據(jù)券商中國記者梳理，保險(xiǎn)業(yè)接到理賠報(bào)案已超過2.7萬件，大型機(jī)構(gòu)接到報(bào)案量較大。

中國人保集團(tuán)高度重視，已啟動(dòng)大災(zāi)理賠一級(jí)響應(yīng)。人保財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，7月20日深夜召開緊急線上會(huì)議，部署安排河南暴雨災(zāi)情應(yīng)對(duì)工作，該公司總裁率隊(duì)連夜出發(fā)趕赴河南，已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮救災(zāi)理賠工作。

人保財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)各級(jí)聯(lián)動(dòng)，河北、山東、安徽、湖北、山西等分公司積極組織力量馳援鄭州。截至21日早上7點(diǎn)，周邊省份已經(jīng)組織129臺(tái)支援河南，首批51臺(tái)救援車、5臺(tái)應(yīng)急服務(wù)車已經(jīng)連夜趕往安陽、漯河集結(jié)待命；38名科技理賠人員已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，于21日趕赴鄭州；各地已經(jīng)做好查勘人員、非車險(xiǎn)專家團(tuán)隊(duì)隨時(shí)支援災(zāi)區(qū)的準(zhǔn)備；河南分公司成立災(zāi)害指揮部，將防汛救災(zāi)工作為當(dāng)前最緊迫的任務(wù)，統(tǒng)一調(diào)度查勘理賠救援力量，成立41支搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作小組，專門組建6支黨員搶險(xiǎn)救災(zāi)突擊隊(duì)，組織各地市116輛救援車輛，積極投入搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作。

面對(duì)河南極端災(zāi)害天氣，中國人壽集團(tuán)第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立理賠服務(wù)工作小組，組織相關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展出險(xiǎn)客戶排查。7月20日晚，中國人壽壽險(xiǎn)公司迅速成立以公司黨委書記、總裁為組長，班子成員為副組長的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，河南省分公司成立應(yīng)急工作小組，組織黨員干部成立搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)，連夜配合地方政府搶險(xiǎn)救援?？偂⒎止韭?lián)動(dòng)，積極開展應(yīng)急處置、客戶排查等工作，并確保員工及當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)安全，全力應(yīng)對(duì)此次暴雨災(zāi)害。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)河南分公司電話聯(lián)絡(luò)中心及理賠中心全員無休連夜在崗，并出動(dòng)相關(guān)防汛理賠人員千余人，開通簡化索賠流程。分公司啟動(dòng)18家中支公司應(yīng)急報(bào)案通道，開啟全員應(yīng)急報(bào)案受理模式，確?？蛻魣?bào)案能及時(shí)得到受理?？偛拷y(tǒng)籌運(yùn)營，借助雙線災(zāi)備模式、三級(jí)應(yīng)急保障體系和溢出技術(shù)，居中調(diào)派四川、廣西、貴州等13家分公司聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)急馳援河南。截至7月21日9時(shí)，分公司已受理車險(xiǎn)報(bào)案7413件，非車險(xiǎn)（不含農(nóng)險(xiǎn)）報(bào)案111件，合計(jì)報(bào)案7524件。

災(zāi)情發(fā)生后，中國平安立即成立以集團(tuán)聯(lián)席CEO姚波為組長的重大災(zāi)害應(yīng)急小組，啟動(dòng)Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，指揮各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行信息排查、快速響應(yīng)。旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)、健、銀各家子公司高度重視，緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急措施和理賠綠色通道。

截至7月20日21時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司本次暴雨共收到報(bào)案8500筆，其中車險(xiǎn)報(bào)案8365筆，完成案件電話回訪5000余筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)135筆，并全部完成財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件電話回訪工作。后續(xù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將密切關(guān)注災(zāi)害情況，全力落實(shí)災(zāi)后理賠工作。

據(jù)中國太保信息，截至7月21日上午8時(shí)30分，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)在河南地區(qū)共接到災(zāi)害報(bào)案4163件，其中車險(xiǎn)接到報(bào)案4083件，非車險(xiǎn)接到報(bào)案80件，相關(guān)定損理賠服務(wù)正在緊張推進(jìn)中。

據(jù)了解，河南暴雨發(fā)生以來，中國太保當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)理賠人員24小時(shí)保持手機(jī)暢通，隨時(shí)接受統(tǒng)一調(diào)度任務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，做好協(xié)同排查、跟蹤和定損。中國太保產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司已啟動(dòng)大災(zāi)理賠綠色通道，簡化單證流程，提供無保單服務(wù)，優(yōu)先審核，即時(shí)支付；在條件允許的情況下，設(shè)立大災(zāi)車輛理賠定損服務(wù)點(diǎn)，集中提供理賠服務(wù)。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在宣布捐款5000萬之前，已第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)動(dòng)全集團(tuán)資源，快速開展應(yīng)急工作，全力助力政府及社會(huì)各界防汛救災(zāi)。該集團(tuán)旗下的泰康在線推出8項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措緊急應(yīng)對(duì)河南特大暴雨災(zāi)情，截至7月21日中午已接車險(xiǎn)報(bào)案100余筆。

經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，截至7月20日22點(diǎn)10分，中再集團(tuán)旗下中國大地保險(xiǎn)公司鄭州地區(qū)已受理報(bào)案787件，案發(fā)量仍處于極速增加過程。對(duì)此，河南分公司已積極協(xié)調(diào)各家合作單位，增加救援力量，聯(lián)合對(duì)受災(zāi)客戶施救，并啟動(dòng)客戶服務(wù)綠色通道，便捷客戶理賠。

截至7月20日，太平財(cái)險(xiǎn)共接河南省車險(xiǎn)報(bào)案1262件，其中鄭州市報(bào)案851件。因暴雨天氣仍在繼續(xù)，報(bào)案量持續(xù)上升，太平財(cái)險(xiǎn)各項(xiàng)查勘救援工作仍在緊急進(jìn)行中。據(jù)悉，太平財(cái)險(xiǎn)高度重視，太平財(cái)險(xiǎn)在河南周邊各兄弟公司緊急調(diào)撥物資和查勘人員，一旦交通通暢，將第一時(shí)間趕赴河南支持恢復(fù)生產(chǎn)生活和開展查勘理賠。

大家保險(xiǎn)第一時(shí)間成立應(yīng)急工作小組，集團(tuán)旗下保險(xiǎn)子公司迅速啟動(dòng)重大公共事故應(yīng)急預(yù)案，總、分公司協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，各條線工作人員全力參與，積極開展理賠服務(wù)工作。截至7月21日上午11時(shí)，大家財(cái)險(xiǎn)共接到相關(guān)報(bào)案203件，其中車險(xiǎn)報(bào)案200筆，非車險(xiǎn)報(bào)案3筆。大家人壽及大家養(yǎng)老尚無客戶報(bào)案信息。

截至7月21日上午10點(diǎn)，陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司共接到相關(guān)報(bào)案3189件，其中車險(xiǎn)報(bào)案3161件，非車報(bào)案28起，相關(guān)定損理賠正在緊張推進(jìn)中。陽光財(cái)險(xiǎn)河南分公司從河北省、山東省、山西省、天津市等地調(diào)派60輛救援車，21日凌晨已抵達(dá)鄭州周邊，隨時(shí)待命，全力投入到抗災(zāi)搶險(xiǎn)之中。

中華財(cái)險(xiǎn)7月20日當(dāng)晚河南分公司機(jī)關(guān)及鄭州中心支公司全員值班待命，安排汛期應(yīng)急聯(lián)系專崗,公司理賠客服人員及專崗值班人員電話保持24 小時(shí)暢通，確保出險(xiǎn)案件得到及時(shí)處理。截至7月21 日6 時(shí)，中華財(cái)險(xiǎn)公司累計(jì)接報(bào)案1244件。

截至7月21日10時(shí)，長安保險(xiǎn)共接到水淹車相關(guān)報(bào)案221筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案2筆。

此外，新華保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)、德華安顧人壽、建信人壽、工銀安盛人壽、百年人壽、上海人壽、中信保誠人壽等眾多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也已啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，推出多項(xiàng)應(yīng)急理賠服務(wù)舉措，全力做好理賠工作。