[原創(chuàng)]蘇州優(yōu)霹：一個臺企的自我超越

　　3月14日，2014第三屆中國水泥網(wǎng)年會暨2013百強榜頒獎典禮在浙江杭州舉行，蘇州優(yōu)霹耐磨復(fù)合材料有限公司（以下簡稱：蘇州優(yōu)霹）從數(shù)量眾多，競爭激烈的耐磨領(lǐng)域成功突圍，斬獲2013百強供應(yīng)商頭銜。

　　回顧江蘇優(yōu)霹發(fā)展史，1989年成立以來，憑借不斷的巨額資金投入及自主技術(shù)研發(fā)革新，目前已成功躋身世界三大復(fù)合耐磨鋼板生產(chǎn)商，年生產(chǎn)能力達到50000㎡。公司生產(chǎn)的UP-X750系列之UP-PLATE，搭配與日本KURIMOTO共同研發(fā)之第三代耐磨板制程技術(shù)，耐磨耗特性高達普通鋼板的14.8倍（ASTMG65-1991磨耗驗）為目前同級產(chǎn)品中最高者，堪稱國人之驕傲。

　　走過二十多年的風(fēng)雨兼程，蘇州優(yōu)霹取得如今的成績，并非偶然。作為國內(nèi)耐磨堆焊技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，二十多年來不斷的創(chuàng)新、突破和自我超越是蘇州優(yōu)霹在競爭激烈的耐磨行業(yè)成功突圍的關(guān)鍵，而技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)和國際市場拓展更是公司快速發(fā)展的三大法寶。

　　自我否定，突破自己

　　“絕不自我設(shè)限，不斷自我否定，突破自己，要正視自己的錯誤，才能取得突破，獲取企業(yè)發(fā)展空間?！碧K州優(yōu)霹總經(jīng)理林琪正用這樣一句話概括了公司二十多年來，在技術(shù)研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新方面做出的不懈努力。

蘇州優(yōu)霹耐磨復(fù)合材料有限公司總經(jīng)理林琪正

　　上世紀(jì)八十年代末，蘇州優(yōu)霹成立之初，行業(yè)環(huán)境并不理想，堆焊修復(fù)工藝更是業(yè)內(nèi)空白。“所以我們從日本取得了原始技術(shù)，并在臺電煤磨修復(fù)項目中得到運用?！钡怯捎谂_灣面積狹小，重工業(yè)規(guī)模有限，優(yōu)霹一開始的發(fā)展并不順利，但是正是在這樣的環(huán)境中，憑借執(zhí)著的探索精神，優(yōu)霹成功將堆焊技術(shù)發(fā)展到耐磨鋼板生產(chǎn)，并在臺灣取得專利。

　　雄厚的科研團隊是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵之一，經(jīng)過多年的努力，蘇州優(yōu)霹已經(jīng)建立了一套完整的研發(fā)體系，技術(shù)創(chuàng)新能力位居行業(yè)前列。林琪正告訴中國水泥網(wǎng)記者，“我們目前有4位博士，建立了完整高效的研發(fā)中心，同時和臺灣清華大學(xué)、工研院、美國及日本的相關(guān)研究機構(gòu)都有合作，共同開發(fā)新型耐磨材料，未來將在納米技術(shù)應(yīng)用方面做出更多探索，力推新式耐磨材料，服務(wù)客戶企業(yè)節(jié)能降耗。”

蘇州優(yōu)霹耐磨復(fù)合材料有限公司總經(jīng)理特別助理程振波介紹該公司產(chǎn)品

　　在資金投入方面，蘇州優(yōu)霹每年科研經(jīng)費投入占到營業(yè)總收入的近3個百分點，充分保證了研發(fā)工作的穩(wěn)步推進。而與此同時，針對國內(nèi)水泥企業(yè)在耐磨產(chǎn)品使用方面存在的認(rèn)識不足，蘇州優(yōu)霹著重加強了水泥工藝研究。通過基于水泥生產(chǎn)實際需要的探索，為水泥企業(yè)提供符合不同生產(chǎn)工況的耐磨解決方案，最大限度提升耐磨材料使用壽命，減少水泥企業(yè)由于耐磨耗問題造成的停窯情況，有效提升水泥企業(yè)節(jié)能降耗水平和生產(chǎn)運營效率。

　　以服務(wù)行業(yè)的態(tài)度來經(jīng)營制造業(yè)

　　在技術(shù)研發(fā)方面的自我否定、自我突破是蘇州蘇優(yōu)霹發(fā)展壯大的重要原因，卻并非關(guān)鍵。“以客戶利益為導(dǎo)向，以服務(wù)行業(yè)的態(tài)度來經(jīng)營制造，是我們的經(jīng)營理念也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?！绷昼髡硎?。

　　在水泥工業(yè)生產(chǎn)中，以立磨為例，耐磨耗問題主要體現(xiàn)在易損、磨耗快、有剝落等方面，但產(chǎn)生的原因卻相當(dāng)復(fù)雜，只有從水泥企業(yè)生產(chǎn)實際出發(fā)，才能最大限度減少經(jīng)濟損失，實現(xiàn)節(jié)能降耗。

　　為此，蘇州優(yōu)霹成立專業(yè)團隊，針對不同客戶在工況、管理、產(chǎn)出等方面存在的差異，給予完整的咨詢服務(wù)。

　　“在國內(nèi)，由于工況復(fù)雜，耐磨材料使用效果存在很大的差異性，不能簡單的以耐磨材料質(zhì)量衡量使用時間，因此，我們會很中肯地和水泥廠家作交流，根據(jù)實際情況制定科學(xué)的解決方案?！绷昼髡瑫r表示，“在耐磨材料實際使用過程中，全面掌握工況的復(fù)雜度，認(rèn)識到不同工況下耐磨材料使用存在的差異性，是國內(nèi)水泥廠家必須認(rèn)真面對的問題?！?

　　而在管理方面，由于國內(nèi)部分企業(yè)管理不嚴(yán)，造成磨機的原材料進口經(jīng)常會出現(xiàn)鐵塊等異物，對磨機造成損傷，影響耐磨材料使用壽命。林琪正舉了一個例子，“一般來講，在國內(nèi)拉法基和亞東等企業(yè)由于管理嚴(yán)格，是絕對看不到異物的，對保證耐磨材料使用年限起到極大的作用。為此，我們會給出一個完整的記錄，做到實事求是，因地制宜，幫助企業(yè)做好相關(guān)管理工作?！?

　　與此同時，需要注意的是，國內(nèi)企業(yè)超產(chǎn)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，對耐磨材料造成過重負(fù)擔(dān)，在一定程度上也影響到耐磨材料使用壽命。在此背景下，蘇州優(yōu)霹通過系統(tǒng)的生產(chǎn)線狀況評估，為水泥企業(yè)制定最優(yōu)方案，幫助水泥企業(yè)實現(xiàn)了效益最大化。

　　始終站在客戶的角度思考問題，體現(xiàn)自身在專業(yè)和態(tài)度上的價值是蘇州蘇優(yōu)霹成長過程中最突出的特點，也是林琪正在受訪過程中強調(diào)最多的一點，“我們的宗旨就是不讓客戶停窯”

　　事實上，無論是研發(fā)能力的提升還是不斷的在原材料和技術(shù)上做自我的否定和突破，一路走來，歸根到底都是蘇州優(yōu)霹服務(wù)水平的提升。

　　國際市場：未來的成長方向

　　上世紀(jì)九十年代中期，經(jīng)過五六年的發(fā)展，優(yōu)霹成功把耐磨板推廣到北美、南美、澳洲和南非市場，至此優(yōu)霹全球發(fā)展戰(zhàn)略走出了精彩的一步。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國際市場已經(jīng)占據(jù)蘇州優(yōu)霹25%的營業(yè)份額，在公司發(fā)展方面具有重要地位。

　　事實上，由于優(yōu)霹很早就開始拓展國際市場，同時品牌在國際市場具有較高的知名度，因此國際化起步相對國內(nèi)部分企業(yè)更高，這也幫助蘇州優(yōu)霹在海外市場的進一步拓展。目前蘇州優(yōu)霹已經(jīng)在海外完成40個代理商布局，并在印尼、越南等國家設(shè)廠，為就近服務(wù)企業(yè)客戶提供了極大方便。林琪正告訴記者，“東南亞水泥市場前景廣闊，今后我們會加大力度在印尼、越南、泰國和印度等地區(qū)的拓展力度，提升國際化發(fā)展水平?！?

蘇州優(yōu)霹生產(chǎn)車間

　　作為目前國內(nèi)耐磨行業(yè)國際化發(fā)展最成功的案例之一，蘇州優(yōu)霹在國際市場拓展方面的經(jīng)驗值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

　　林琪正表示，人文文化差異、基礎(chǔ)建設(shè)落后、政府效率底下是目前國內(nèi)企業(yè)海外拓展過程中最突出的三大困難，企業(yè)在進軍海外市場的時候必須考慮到這方面的成本。

　　林琪正建議，國內(nèi)企業(yè)在拓展國際市場過程中，一方面，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，做到入鄉(xiāng)隨俗，充分尊重當(dāng)?shù)氐纳鐣幕F(xiàn)狀，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和規(guī)章制度；另一方面自身也需要在投資策略、人員溝通等方面做好應(yīng)對，避免不必要的經(jīng)濟損失。

　　以人才促服務(wù)，樹立行業(yè)優(yōu)勢

　　“人才是進一步做好服務(wù)的關(guān)鍵，因此人才培養(yǎng)將是我們未來發(fā)展的重點?！绷昼髡嬖V記者。

　　當(dāng)前，受產(chǎn)能過剩影響，水泥工業(yè)新線建設(shè)正在逐步減少，而與之相關(guān)的耐磨材料行業(yè)發(fā)展也將進入一個相對平穩(wěn)的發(fā)展時期，日常消耗將成為未來市場構(gòu)成的絕對主體。水泥作為最基本的民生消費品，只要經(jīng)濟在發(fā)展，耐磨材料消耗造成的市場空間永遠存在，關(guān)鍵在于企業(yè)競爭力提升。

　　蘇州優(yōu)霹主要產(chǎn)品是耐磨板的加工件、堆焊和焊材的制造和銷售。因此，優(yōu)質(zhì)的人才對提升企業(yè)競爭力具有最直接的影響。與此同時，不同水泥企業(yè)工況和使用習(xí)慣的差異，也要求蘇州優(yōu)霹必須根據(jù)客戶實際需求制定耐磨解決方案，并以此建立自身行業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　林琪正告訴記者，“隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，水泥企業(yè)最終將會認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)廠商提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，只要切實把客戶利益放在第一位，優(yōu)霹就有信心在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出?！?